淘寶閃購(gòu)和餓了么今天正式發(fā)布了外賣行業(yè)第一套制服，引發(fā)網(wǎng)友熱議。新制服標(biāo)志著整個(gè)行業(yè)的升級(jí)，也體現(xiàn)了社會(huì)各界對(duì)騎士職業(yè)的新認(rèn)同。

8月25日，淘寶閃購(gòu)和餓了么發(fā)布了全新升級(jí)的秋季騎士服。新制服采用賽車服風(fēng)格設(shè)計(jì)，倒三角版型與類連體式剪裁，肩線挺括、腰線收束，既滿足活動(dòng)需求，又展現(xiàn)職業(yè)氣質(zhì)，凸顯城市騎士活力與專業(yè)的形象。

每位活躍穩(wěn)定的騎士將免費(fèi)獲得新制服、新頭盔和新餐箱等全套裝備。這意味著約百萬名城市騎士將免費(fèi)換新。同時(shí)，淘寶閃購(gòu)和餓了么還宣布了一系列保障激勵(lì)措施，包括提供50%或更高比例的社保補(bǔ)貼、防暑險(xiǎn)等專項(xiàng)保障，并對(duì)騎士愛心善舉和困難家庭提供更多資助。

評(píng)論認(rèn)為，新制服不僅是穿著上的改變，更是“城市騎士”職業(yè)化進(jìn)程的重要節(jié)點(diǎn)。淘寶閃購(gòu)和餓了么近期的舉措正推動(dòng)這一職業(yè)向有技能認(rèn)證、有社會(huì)保障、有職業(yè)進(jìn)階的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)崗位發(fā)展。

新制服以阿里品牌標(biāo)識(shí)橙色為主進(jìn)行色塊拼接，衣身展示了多個(gè)阿里旗下品牌的Logo，如淘寶閃購(gòu)、餓了么、淘寶、天貓、支付寶等。社交媒體上，許多騎士和達(dá)人對(duì)此評(píng)價(jià)積極，認(rèn)為眾多品牌共同守護(hù)城市騎士。

新款騎士制服不僅外觀帥氣，還強(qiáng)調(diào)功能性和實(shí)用性。制服選用專業(yè)戶外品牌同款的3L復(fù)合功能面料，防風(fēng)、透氣、防潑水，關(guān)鍵指標(biāo)超出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。右袖卡袋可存放騎士的血型、過敏原和緊急聯(lián)系人信息，突發(fā)情況下提供關(guān)鍵信息。新制服配備的腰包內(nèi)置消毒棉片、創(chuàng)可貼等多種急救用品，騎士可用以自救或幫助他人。

配套的外賣箱和頭盔也全面升級(jí)：43L大容量外賣箱防水保溫并配有防盜鎖扣；頭盔采用ABS盔體、EPS緩沖層，抗沖擊性能更強(qiáng)，預(yù)留了搭載騎士AI助手的設(shè)計(jì)接口。

制服后背腰部設(shè)有魔術(shù)貼區(qū)域，騎士可根據(jù)喜好自定義文字，個(gè)性化表達(dá)。在設(shè)計(jì)過程中，騎士群體深度參與建言和討論，不少建議被采納。杭州騎士黃曉琴表示，新制服既利索又便利，讓她感到榮耀。

此前8月17日，餓了么董事長(zhǎng)兼CEO范禹發(fā)布內(nèi)部信，宣布全體騎手升級(jí)為“城市騎士”，全面升級(jí)保障體系，并計(jì)劃更換制服。8月25日，淘寶閃購(gòu)和餓了么宣布全面升級(jí)城市騎士保障激勵(lì)體系，面向全國(guó)騎士補(bǔ)貼養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，最高至100%。此外，“橙意計(jì)劃”將加碼激勵(lì)愛心善舉，支持騎士及子女就學(xué)助學(xué)金，并加大對(duì)安全騎行騎士的獎(jiǎng)勵(lì)。

餓了么長(zhǎng)期持續(xù)提升騎士群體體驗(yàn)，包括提供實(shí)惠可口的騎士餐，聯(lián)合各地政府和商家建設(shè)超10萬座騎士驛站，在多地推出一站式騎士公寓。今年夏天，淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么加強(qiáng)騎士保障，推出超時(shí)免責(zé)、安全路線推薦、疲勞提醒等功能。數(shù)據(jù)顯示，截至7月底，餓了么騎士月活數(shù)量整體增長(zhǎng)181%，其中眾包騎士增長(zhǎng)236%；7月收入超過1萬元的騎士數(shù)量達(dá)到去年的2.8倍。

餓了么已投入超2000萬元，為600多位大病騎士的家庭提供援助，為400多位騎士及子女提供助學(xué)資助和研學(xué)服務(wù)，并建立行業(yè)首個(gè)騎士公益激勵(lì)體系“社區(qū)俠”。

騎士職業(yè)認(rèn)同感的提升將進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)化，激勵(lì)更多人參與到城市服務(wù)與建設(shè)中。隨著大消費(fèi)時(shí)代的到來，這支穿梭于城市街巷的力量將以更專業(yè)、更有溫度的形象，成為現(xiàn)代都市不可或缺的一部分。