京東美團餓了么等外賣平臺被約談加強監(jiān)管促進行業(yè)規(guī)范

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2025-05-14 12:17:41 澎湃新聞

外賣行業(yè)的激烈競爭或?qū)⒂瓉砀鼑栏竦谋O(jiān)管。5月13日，市場監(jiān)管總局聯(lián)合中央社會工作部、中央網(wǎng)信辦、人力資源社會保障部和商務(wù)部約談了京東、美團和餓了么等平臺企業(yè)，針對當(dāng)前外賣行業(yè)存在的突出問題進行了討論。市場監(jiān)管總局要求這些平臺企業(yè)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行社會責(zé)任，加強內(nèi)部管理，合法規(guī)范經(jīng)營，公平有序競爭，共同維護消費者、商家和騎手的合法權(quán)益，促進平臺經(jīng)濟健康發(fā)展。

今年2月11日，京東外賣啟動“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募計劃，宣布在2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金，此舉拉開了外賣大戰(zhàn)的序幕。隨后，京東與美團之間的競爭不斷升級。2月19日，京東宣布自2025年3月1日起將為全職騎手繳納五險一金，并為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險。同一天，美團也宣布將逐步為全國范圍內(nèi)的全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保，預(yù)計從2025年第二季度開始實施。此外，美團還表示已出資14億元為7個試點省市的騎手繳納職業(yè)傷害保障，未來將進一步覆蓋所有省市的所有騎手。

4月21日，京東聲稱有競爭對手玩起“二選一”游戲，強迫騎手不能接京東平臺的秒送訂單，否則會采取封殺措施。這一行為導(dǎo)致騎手收入降低16-25%左右。對此，美團回應(yīng)稱從未限制騎手在其他平臺接單，也沒有任何理由對某平臺進行限制。目前，美團、餓了么和閃送等平臺的騎手都在為多個平臺提供配送服務(wù)。

4月30日，餓了么宣布進一步加大平臺補貼力度，開啟“餓補超百億”大促活動。餓了么表示不打口水仗，“只發(fā)真福利”，使外賣領(lǐng)域的競爭變得更加激烈。

根據(jù)京東最新披露的財報顯示，其外賣業(yè)務(wù)所屬的新業(yè)務(wù)一季度收入為57.5億元，同比增長18.1%。新業(yè)務(wù)經(jīng)營費用同比增長65.3%至24.9億元，該分部在一季度虧損達到13.27億元。截至4月30日，京東體系人員總數(shù)超過72萬人，其中已有超過1萬名全職騎手簽署了正式勞動合同。在重投之下，京東在外賣領(lǐng)域取得快速進展，4月24日，京東外賣日單量突破1000萬單，覆蓋166個城市。

目前，針對市場監(jiān)管總局此次約談，京東、美團和餓了么三家平臺尚未作出回應(yīng)。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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