梵凈山景區(qū)纜車主動避雷滯留空中游客經(jīng)歷恐慌待解決方案

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2025-08-23 07:20:59 鳳凰網(wǎng)

8月21日，有游客反映在貴州銅仁梵凈山景區(qū)乘坐纜車時遭遇空中懸停三四十分鐘，引發(fā)關(guān)注。部分游客表示經(jīng)歷恐慌，尤其是同行兒童出現(xiàn)哭鬧，并對景區(qū)事后未主動溝通解決方案感到不滿。

當(dāng)天下午6時許，一段游客因纜車驟停而被困空中的視頻在社交媒體上廣泛傳播。畫面中纜車懸停于空中，窗外雨點(diǎn)清晰可見。車內(nèi)一名男性乘客說：“我們快到終點(diǎn)了，但是被掛在空中了?！绷硪宦曇魟t疑惑發(fā)問：“是因?yàn)闆]電了嗎？”發(fā)布該視頻的游客隨后在評論區(qū)報平安，表示已于當(dāng)日下午7時左右安全抵達(dá)地面，并解釋纜車暫停是由于“突然雷電暴雨緊急避雷后停止”，并提到自己在空中被困長達(dá)58分鐘，“就是嚇夠嗆”。

索道全長3.4公里，高度落差超1公里，單趟運(yùn)行約20分鐘。親歷者胡先生來自蘇州，當(dāng)天他與8歲的孩子共同乘坐該纜車。盡管當(dāng)時聽到廣播播放天氣預(yù)警，但纜車仍在正常運(yùn)行。胡先生所乘坐的車廂并未滿員，僅載有他們父子兩人。纜車在啟動后不久即停滯于半空中，孩子因緊張不?？摁[，胡先生因急于安撫孩子情緒，未留意具體被困時間。恢復(fù)運(yùn)營后，孩子仍在后怕，但景區(qū)方面未主動就此次事件提出任何解決方案或表達(dá)歉意。

景區(qū)客服建議游客聯(lián)系索道公司了解暫停原因，并稱游客可申請登記退票。索道票單程70元，往返140元。纜車公司工作人員稱，暫停運(yùn)行系因雷電天氣采取的主動避雷措施，索道于17:45左右因雷電暫停運(yùn)行，18:17恢復(fù)運(yùn)行。雷電預(yù)警廣播在纜車內(nèi)外及索道大廳均有循環(huán)播放，并在雷雨來臨前已啟動通知。對于游客反映的“懸空40、58分鐘”等說法與實(shí)際操作記錄存在差異的情況，纜車公司回應(yīng)稱或因游客在緊張情緒下對時間感知有所不同，并重申暫停運(yùn)行系按安全規(guī)范執(zhí)行。

至于為何已知天氣可能出現(xiàn)雷暴，纜車卻未暫停載客，纜車公司表示運(yùn)營原因需由專人告知。若游客需要退纜車票，可提出退票申請并登記，待工作人員審核通過后即可退票。截至發(fā)稿，景區(qū)暫未公布統(tǒng)一的處理方案。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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