想關(guān)免密支付為啥那么難開(kāi)通易解綁難

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2025-08-22 21:14:21 鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

近日，話題“一定要關(guān)閉免密支付和自動(dòng)扣款”沖上社交平臺(tái)熱搜，關(guān)于免密支付功能的討論再次引起廣泛關(guān)注。多名網(wǎng)友在網(wǎng)上分享經(jīng)歷，稱自己的電子設(shè)備在開(kāi)通免密支付后遭到盜刷，支付寶、微信等平臺(tái)無(wú)故出現(xiàn)多筆扣費(fèi)，金額從幾千元到幾萬(wàn)元不等。

免密支付是指用戶在進(jìn)行支付時(shí)無(wú)需輸入密碼或進(jìn)行其他認(rèn)證，直接完成交易的一種支付方式，旨在簡(jiǎn)化操作步驟。然而，這一便捷功能背后隱藏著風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于部分不熟悉免密支付操作和風(fēng)險(xiǎn)的用戶來(lái)說(shuō)，使用這項(xiàng)功能可能在不經(jīng)意間造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，甚至被不法分子利用。

不少用戶在不知情的情況下開(kāi)通免密支付功能，隨后面臨亂收費(fèi)的問(wèn)題。這種情況常見(jiàn)于電商平臺(tái)、會(huì)員開(kāi)通以及二手交易平臺(tái)等。兒童和老人也是免密支付風(fēng)險(xiǎn)的主要受害者，未成年人在未經(jīng)家長(zhǎng)同意的情況下使用免密支付，老年人則因誤觸開(kāi)通而遭受損失。黑貓投訴平臺(tái)顯示，涉及免密支付的投訴多達(dá)6.4萬(wàn)條，許多用戶認(rèn)為免密支付是“霸王條款”，不僅難以取消，還在未充分告知的情況下讓用戶開(kāi)通。

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模已達(dá)10億人，免密支付滲透率較為穩(wěn)定。中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示，免密支付在移動(dòng)支付用戶中接受度較廣。如果免密支付存在風(fēng)險(xiǎn)，潛在受害者人數(shù)將難以估量。公安部刑偵局曾建議廣大公民關(guān)閉微信、支付寶的免密支付功能，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎使用免密支付，避免資金損失。

盡管官方多次提醒免密支付的風(fēng)險(xiǎn)，但許多平臺(tái)依然大力推薦用戶開(kāi)通免密支付和自動(dòng)扣款功能。支付寶、微信、美團(tuán)、京東、滴滴、抖音、攜程等平臺(tái)均提供此類服務(wù)，幾乎覆蓋衣食住行全方位消費(fèi)類別。用戶在支付過(guò)程中容易無(wú)意間開(kāi)通免密支付，而解綁過(guò)程卻非常繁瑣。以微信為例，解除免密支付需要六個(gè)步驟。不同平臺(tái)的解綁邏輯和操作界面有所不同，增加了用戶的解綁難度。有些平臺(tái)還會(huì)反復(fù)“挽留”用戶，詢問(wèn)關(guān)閉理由并承諾改進(jìn)。

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