高鐵無座的意思其實(shí)是無固定座位。
高鐵無座與二等座同價(jià)引爭議!12306回應(yīng):無座可暫坐空閑座位,但…
“無座票,憑什么和二等座一個(gè)價(jià)?”8月21日,這個(gè)話題再度沖上熱搜,引發(fā)無數(shù)網(wǎng)友共鳴。
不少乘客疑惑:明明花了一樣的錢,為什么有人舒舒服服坐著,有人卻只能擠在過道里?更讓人困惑的是——高鐵無座票,到底是什么意思?
面對(duì)爭議,12306客服再次給出明確回應(yīng):高鐵無座票并不是真正的“無座”,而是“無固定座位”。持無座票的旅客可以坐在空閑座位上,但如果該座位的乘客上車,必須讓座。
換句話說,你買的是一張“機(jī)動(dòng)票”,有權(quán)暫時(shí)借用沒人坐的座位,但不保證全程有座。
有細(xì)心網(wǎng)友指出,其實(shí)高鐵設(shè)計(jì)早已考慮到這一點(diǎn)。復(fù)興號(hào)動(dòng)車組座位上方配備三色指示燈,簡直就是“找座神器”:
紅色:代表該席位當(dāng)前站有旅客(別坐)
綠色:代表該席位當(dāng)前站沒有旅客,下一站也沒有(放心坐)
黃色:代表該席位當(dāng)前站沒有旅客,但下一站會(huì)有(暫時(shí)坐)
這個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)相當(dāng)人性化,讓無座旅客能夠快速識(shí)別可用座位,減少盲目尋找和尷尬讓座。
盡管有這些便民設(shè)計(jì),但票價(jià)公平性問題依然是爭議焦點(diǎn)。
花同樣的錢,為什么有人能安心睡覺,有人卻要不斷起身讓座?甚至可能在高峰期連一個(gè)臨時(shí)座位都找不到,只能站完全程?
從消費(fèi)者權(quán)益角度看,這確實(shí)存在“同價(jià)不同質(zhì)”的問題。無座旅客支付了同等票價(jià),卻享受不到同等的服務(wù)品質(zhì)和乘車體驗(yàn)。