川航白金卡旅客刁難乘務組食品安全引爭執(zhí)

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2025-08-21 16:07:18 新黃河

川航白金卡旅客刁難乘務組食品安全引爭執(zhí)！近日，網(wǎng)傳視頻顯示，在四川航空一航班上，一名白金卡男性旅客希望在飛行過程中到服務間擺餐，但被乘務長以“食品安全”為由拒絕。隨后該旅客持續(xù)刁難乘務組，尤其是針對乘務長，嚴重影響了航空客艙的正常服務流程，引起網(wǎng)友關注。四川航空客服證實此事，并表示航空公司已初步核查情況，相關處置仍在跟進中，后續(xù)處理結果將在官方渠道公示。

根據(jù)網(wǎng)友提供的信息，這名白金卡男性旅客在航班飛行途中提出想在服務間進行擺餐的要求，但被乘務長以“食品安全”為由拒絕。隨后，該旅客一邊拍攝，一邊對乘務組進行刁難，干擾其工作，并多次針對乘務長。視頻片段顯示，該旅客對一名正在擺餐的乘務員說：“你先放這兒，你不用擺，我讓乘務長來擺”。見該乘務員繼續(xù)操作后，該男子又強調，“等會讓乘務長來擺，聽到沒有”。另一段視頻則顯示，該旅客對乘務長說：“既然你說食品安全，那你來擺”，在乘務長解釋后，他仍持續(xù)拍攝對方擺餐過程。

有網(wǎng)友質疑該旅客的行為已經嚴重干擾了客艙的正常服務流程。知名律師河南澤槿律師事務所主任付建認為，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條規(guī)定，擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，處警告或者二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。該旅客的行為符合擾亂航空器秩序的情形，涉嫌違反此項規(guī)定。根據(jù)《公共航空旅客運輸飛行中安全保衛(wèi)工作規(guī)則》第二十四條，機組成員應當按照機長授權處置擾亂行為和非法干擾行為。發(fā)生擾亂行為時，機組成員應當口頭予以制止，制止無效的，應當采取管束措施；發(fā)生非法干擾行為時，機組成員應當采取一切必要處置措施。

8月21日，四川航空官方客服確認該旅客確實為四川航空的白金卡會員。目前航空公司已經初步核查，乘務員拒絕了旅客提出的關于協(xié)助晚餐不合理訴求，隨后航空安全員在接到乘務組的情況反饋之后也介入處置，旅客回到了座位上。后續(xù)的處置情況還在跟進中，將在官方渠道進行公示。

(責任編輯：0882)

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