2024年9月,浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會官網(wǎng)曾披露過類似案例。案例顯示,臨海市的姜女士在某網(wǎng)絡(luò)購物平臺購買了一款天然兒童驅(qū)蚊噴霧,網(wǎng)頁上宣傳該產(chǎn)品具有驅(qū)蚊、防蚊功效的同時,無毒無害安全性高。姜女士收到貨后發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品包裝上并無“驅(qū)蚊、防蚊”標(biāo)識,使用后防蚊效果很差,但賣家拒絕姜女士退貨退款的要求,姜女士求助于臨海市消保委。臨海市消保委接到投訴后了解情況,發(fā)現(xiàn)姜女士購買的所謂天然兒童噴霧主要成分是艾草提取物、尤加利精油、佛手柑精油、桉樹葉油之類的植物提取物,產(chǎn)品上寫著溫和防護(hù)、植物防叮,并無“驅(qū)蚊”二字,也沒有驅(qū)蚊產(chǎn)品應(yīng)有的“三證”,而產(chǎn)品購買頁面上卻寫著“驅(qū)蚊、防蚊”等文字,顯然不是合格的驅(qū)蚊產(chǎn)品,在臨海市消保委溝通下,雙方最后達(dá)成協(xié)議,退一賠一。
“兒童化妝品”暗示防蚊功效
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分以“驅(qū)蚊產(chǎn)品”名義售賣的產(chǎn)品宣稱適用于嬰幼兒、孕婦。其中,有的產(chǎn)品認(rèn)證的是“兒童化妝品”。
如上述提到的樂比叮防護(hù)噴霧,在其產(chǎn)品鏈接中寫明“母嬰可用”“母嬰級配方”字樣。記者詢問客服時,客服表示,“三個月以上寶寶可以使用;孕期屬于特殊生理階段,建議在使用前先咨詢醫(yī)生或產(chǎn)科醫(yī)師的意見,確保產(chǎn)品成分無害?!碑?dāng)記者詢問是否有相關(guān)證據(jù)支持時,客服發(fā)來一份檢測報告,該檢測報告結(jié)果僅顯示未檢出避蚊胺、驅(qū)蚊酯、驅(qū)蚊醇,但并未提及是否適合兒童、孕婦等人群。該產(chǎn)品包裝上也寫著3個月以上人群適用。
“德敏舒旗艦店”的德敏舒嬰兒香茅防護(hù)噴霧在其網(wǎng)售宣傳中寫著“清爽一夏無懼蚊蟲”,下方同時寫著“0歲+可用”。在該產(chǎn)品上還有明顯的兒童化妝品小金盾標(biāo)志。記者咨詢店鋪客服,產(chǎn)品是否用于防蚊及是否0歲可用,也均獲得了肯定回復(fù)。