三亞景區(qū)通報游客坐景區(qū)躺椅被催收費 景區(qū)收費引爭議。最近,海南三亞西島景區(qū)因“躺椅收費事件”引發(fā)廣泛關注。8月19日,一位游客在景區(qū)游玩時感到身體不適,坐在沙灘躺椅上休息,卻被工作人員多次催促繳費,收費標準為每分鐘一元,每小時60元。游客身體虛弱,原本只想稍作休息,卻被迫交費,心里很不舒服。
這并非西島景區(qū)首次出現(xiàn)問題。此前,旅拍公司“圈地收費”被投訴,春節(jié)期間還發(fā)生過游客滯留事件。這次躺椅收費爭議再次將景區(qū)推到了風口浪尖。游客表示,自己花了98元買了門船票,卻發(fā)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)免費休息設施極少,找個免費座椅非常困難,最終只能選擇收費躺椅。而且躺椅旁的提示牌寫著“物品遺失、摔傷不負責”,這讓游客感到不滿。
8月20日,景區(qū)回應稱,98元門票只包含往返交通,沙灘躺椅服務是另外收費的。景區(qū)還提到游客中心有免費沙發(fā)躺椅和醫(yī)務室,如果身體不適可以去那里。但游客并不滿意,因為所謂的免費休息區(qū)如游客中心、游步道旁等地方離沙灘較遠,非常不便。
目前,該事件仍在持續(xù)發(fā)酵,網(wǎng)友們紛紛發(fā)表看法。許多游客認為98元門票已經(jīng)不便宜,基礎服務應該包含在內(nèi),結(jié)果只有交通費用,其他如休息設施還需額外付費。有人批評景區(qū)做法缺乏人情味,建議景區(qū)多為游客考慮,提升服務質(zhì)量。還有人質(zhì)疑景區(qū)管理問題,希望景區(qū)能盡快落實整改措施,提供更多免費設施。
當天晚上,三亞西島海洋文化旅游區(qū)發(fā)布了正式通報,承認了一些問題并公布了整改措施。收費躺椅屬于增值服務區(qū),配有遮陽傘和專人維護,收費標準為1小時內(nèi)60元,1-2小時100元,全天150元封頂,現(xiàn)場也有標識。同時,景區(qū)表示會在沙灘、游步道、游客中心增設更多免費休息區(qū),并加強工作人員培訓,提高服務態(tài)度。
三亞景區(qū)通報游客坐景區(qū)躺椅被催收費 景區(qū)收費引爭議。