近日,在河南鄭州,三名女子帶四名兒童在面館就餐時因多次續(xù)加面條與店家發(fā)生爭執(zhí)。8月15日,面館老板霍先生表示雙方已經(jīng)達(dá)成和解,顧客已將平臺上的差評刪除?;粝壬鷮Υ耸陆o孩子們帶來的影響表示歉意,并承諾以后即使是一人點(diǎn)一碗面,也依然提供無限續(xù)面服務(wù)。
該事件發(fā)生在8月13日晚上7點(diǎn)多,三名成年女子帶著四名兒童進(jìn)入鄭州一家饸饹面館,共消費(fèi)了140.58元,其中只點(diǎn)了一碗面。在就餐過程中,他們先后兩次要求續(xù)面,第一次是大人續(xù)面,第二次是小孩續(xù)面。在第二次續(xù)面時,廚師詢問小孩幾人吃飯,導(dǎo)致小孩感到委屈,雙方因此產(chǎn)生誤解。隨后,女顧客一行到隔壁飯店繼續(xù)用餐,并在團(tuán)購平臺上留下差評。饸饹面老板看到差評后追過去拍攝視頻,當(dāng)時女顧客撥打110報(bào)警處理。
據(jù)霍先生介紹,顧客報(bào)警后,當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)解但未能成功。次日,店主將相關(guān)視頻發(fā)布在網(wǎng)上,引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論。