此外,游客維權(quán)意識(shí)薄弱也是問題癥結(jié)之一。不少游客在遭遇欺詐后選擇“息事寧人”,導(dǎo)致黑導(dǎo)游屢屢得手,進(jìn)一步助長(zhǎng)了違法行為。
要從根本上治理“黑導(dǎo)游”亂象,需多方協(xié)同發(fā)力。一方面,旅游主管部門應(yīng)加強(qiáng)景區(qū)周邊巡查,強(qiáng)化導(dǎo)游資質(zhì)認(rèn)證與監(jiān)管;另一方面,應(yīng)推動(dòng)跨區(qū)域執(zhí)法協(xié)作機(jī)制,提升對(duì)跨省欺詐行為的打擊效率。
同時(shí),旅游企業(yè)也應(yīng)主動(dòng)作為,推出更具吸引力的正規(guī)低價(jià)產(chǎn)品,以“陽(yáng)光價(jià)格”擠壓“黑產(chǎn)空間”。此外,加強(qiáng)游客教育,提升其對(duì)“低價(jià)陷阱”的識(shí)別能力,也至關(guān)重要。
旅游的本質(zhì),是放松與體驗(yàn),不應(yīng)成為一場(chǎng)充滿風(fēng)險(xiǎn)的博弈。此次寧夏“黑導(dǎo)游”事件再次提醒我們:唯有構(gòu)建法治、誠(chéng)信、透明的旅游環(huán)境,才能真正實(shí)現(xiàn)“安心游”“放心游”。希望有關(guān)部門能以此次事件為契機(jī),推動(dòng)旅游市場(chǎng)治理邁向更高水平,為每一位游客撐起權(quán)益的“保護(hù)傘”。