武漢市民劉小姐向經(jīng)視直播反映,2024年她為了順利通過(guò)考試,在中公教育報(bào)名參加培訓(xùn)班,花費(fèi)了2萬(wàn)多元。合同約定如果未能通過(guò)筆試,中公教育將退還1.7萬(wàn)元。然而,當(dāng)劉小姐未通過(guò)考試申請(qǐng)退費(fèi)時(shí),卻被告知每年只能退1000元,這筆費(fèi)用需要17年才能退完。

劉小姐介紹,2024年6月她在武漢市洪山區(qū)中公教育培訓(xùn)學(xué)校報(bào)名并繳納了2.4萬(wàn)元學(xué)費(fèi),參加了為期兩個(gè)月的課程學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后,劉小姐參加了考試但未能通過(guò)筆試。根據(jù)合同約定,她可以退費(fèi)1.7萬(wàn)元。于是她提交了相關(guān)證明材料并在6月份提出了退費(fèi)申請(qǐng)。直到8月份,退費(fèi)事宜仍未有進(jìn)展。劉小姐找到學(xué)校的老師,對(duì)方稱可以退費(fèi),但只能一年退一部分。

“一年退一千元,我算了一下,需要17年才能退完,我都40多歲了,這實(shí)在是搞笑?!?劉小姐無(wú)奈地說(shuō)。

記者陪同劉小姐來(lái)到武漢市洪山區(qū)中公教育培訓(xùn)學(xué)校,前臺(tái)接待的工作人員證實(shí)了劉小姐的說(shuō)法,并解釋說(shuō)之所以提出這樣的退費(fèi)條件,是因?yàn)橹泄逃Y金鏈出現(xiàn)了問(wèn)題。工作人員表示,2萬(wàn)元以上的學(xué)生一年退1000元,2萬(wàn)元以下的學(xué)生一年退500元,直至退完為止。對(duì)于2024年以后的學(xué)生,退費(fèi)方式改為一年退兩次,每次退款10%。

在黃龍山培訓(xùn)基地,工作人員進(jìn)一步說(shuō)明,2022年至2023年的學(xué)生,退款費(fèi)用在2萬(wàn)元以上的,一年退一次款,一次退1000元;2萬(wàn)元以下的則一年退500元,直至退完為止。而2024年以后的學(xué)生,退費(fèi)方式改為一年退兩次,每次退款10%,五年退完。但工作人員也表示,到了時(shí)間節(jié)點(diǎn)能否退到錢(qián)還不確定,因?yàn)闄C(jī)構(gòu)可能沒(méi)有足夠的資金。

工作人員建議劉小姐采用訴訟的方法解決問(wèn)題,稱機(jī)構(gòu)可以提供網(wǎng)上起訴系統(tǒng),劉小姐在網(wǎng)上申請(qǐng)后等待開(kāi)庭即可,且不需要請(qǐng)律師。勝訴率很高,但需要等待時(shí)間。還有一種選擇是用60%的費(fèi)用抵物資,剩下的錢(qián)一次性支付給劉小姐。
對(duì)此,劉小姐表示會(huì)跟家人商量后再?zèng)Q定采取哪種方法來(lái)達(dá)成退費(fèi)協(xié)議。