7月30日,長江日報記者從武漢市公安局江漢區(qū)分局獲悉,該局民意派出所設立全國首家以“蒜鳥”命名的調(diào)解工作室,借用這一大家耳熟能詳?shù)奈錆h方言拉近與當事人的距離,更好地為群眾辦實事解難題。
副所長向培彧(左二)與社區(qū)民警黃珂(右二)正在調(diào)解。記者陳勇攝
5月1日命名以來,該調(diào)解室調(diào)解社區(qū)矛盾糾紛157起。不少當事人表示,聽到民警說“蒜鳥”倍感親切,氣也消了大半。
“蒜鳥蒜鳥,扯個么皮,這熱的天,都不容易!”7月14日,武漢最高氣溫38℃。上午9時,武漢市江漢區(qū)崇安鑫城大廈10余位業(yè)主發(fā)生爭執(zhí),社區(qū)民警雷戰(zhàn)武聞訊趕到,將他們請進了“蒜鳥”調(diào)解工作室。
經(jīng)了解,兩天前,大廈6樓業(yè)主吳先生家廚房漏水,到樓上找杜先生家查看原因時,發(fā)現(xiàn)杜家正將廚房改成廁所。
“自家廚房上面是別人家的廁所!”吳先生越想越惡心,投訴到物業(yè)令其停工仍不放心,又將此事發(fā)到大廈業(yè)主群里曝光,引起公憤。7月14日上午,10余名義憤填膺的小區(qū)業(yè)主找到杜先生,要求進屋檢查其整改進度,被拒后雙方發(fā)生肢體沖突。
調(diào)解中,杜先生感到很委屈,改廚房本是家事,也按物業(yè)要求停工,吳先生等業(yè)主卻不依不饒,不僅對他曝光,在網(wǎng)上辱罵,還上門扯皮,太過分了。而10余名小區(qū)業(yè)主則氣憤地表示,杜先生廚房改廁所本就不道德,還拒絕他們進屋檢查,抓傷一名業(yè)主,這事不算完。
“杜先生打人不對,你們幾個網(wǎng)上罵別個,還上門扯皮,也說不過去。街里街坊的,抬頭不見低頭見,要不各退一步,互相體諒一下,蒜鳥?”在雷戰(zhàn)武與大夏物業(yè)負責人反復勸說下,當事雙方最終握手言和,杜先生將廚房還原,賠償傷者600元,其他業(yè)主停止對杜先生的網(wǎng)上攻擊。
7月30日,記者在大廈業(yè)主微信群看到,事后,民警將杜先生家廚房整改進度發(fā)到群里,引得一片點贊。一場劍拔弩張的鄰里糾紛被化解。
“莫爭莫吵莫上頭,蒜鳥蒜鳥解千愁!”“萬事和為貴,有理讓三分。”在“蒜鳥”調(diào)解室記者看到,墻上張貼著帶有鮮明武漢特色的宣傳標語。副所長向培彧介紹,警隨民動,服務群眾,是該所多年來堅持的原則。
3月學雷鋒月期間,武漢公交603車隊推出“蒜鳥勸和行動”,將網(wǎng)紅玩具“蒜頭鸚鵡”升級為車廂內(nèi)的“和平使者”,以獨特方式化解乘客矛盾,致力于打造無糾紛的和諧車廂
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