對(duì)親屬來說，郭富的自殺來得非常突然。據(jù)哥哥郭偉講述，今年3月29日，19歲的弟弟郭富從上海虹橋火車站打車到浦東新區(qū)，付款時(shí)不慎將原本談好的100元付成1010元。郭富向司機(jī)留言索要多付的錢并報(bào)警，但無果。4月3日晚，郭富與家人失聯(lián)，4月6日凌晨在蘇州穹窿山喝農(nóng)藥自殺。其間，郭偉在上海和蘇州兩地報(bào)警尋人，直至4月9日晚弟弟的遺體被發(fā)現(xiàn)。

4月18日，郭偉委托律師起訴司機(jī)，要求其道歉并返還多付的車費(fèi)。7月16日，案件在浦東新區(qū)人民法院外高橋法庭開庭，司機(jī)缺席。當(dāng)天，代理律師告訴郭偉法官要求補(bǔ)充證據(jù)，目前該案等待再次開庭。

7月29日，記者聯(lián)系到司機(jī)王銘，并于7月31日在他的老家四川江油見面。兩次談話中，王銘否認(rèn)網(wǎng)上對(duì)他不還錢的控訴。他稱車費(fèi)是110元，而1010元轉(zhuǎn)賬里包含郭富下車前和他換的900元現(xiàn)金。他在給法院“案滬通”的留言及與法院工作人員的通話中，均給出“套現(xiàn)”的說法。

郭偉不認(rèn)可王銘的表述，認(rèn)為不可能，否則弟弟為何要留言索回、報(bào)警、最后自殺。郭富抵達(dá)上海至失聯(lián)期間與堂哥同住，堂哥也曾陪他就車費(fèi)一事到派出所報(bào)警。郭家親屬多次撥打司機(jī)電話，但只接通過一兩次，提起多付錢的事對(duì)方就掛了，后來總是“正在通話中”。截至目前，郭家親屬與司機(jī)未曾見過面。對(duì)于郭家提出的道歉要求，王銘表示永遠(yuǎn)不可能。

王銘回到四川老家已經(jīng)三個(gè)月。他表示離開上海的原因并非郭富的事，而是因追尾事故后與租車公司產(chǎn)生押金糾紛。3月29日晚，郭富在給王銘的1010元轉(zhuǎn)賬記錄中留言請(qǐng)求退錢，但司機(jī)沒有理會(huì)。7月31日與王銘見面當(dāng)天，經(jīng)過試驗(yàn)，最終找到了郭富的歷史留言。

王銘堅(jiān)稱郭富不是失誤支付錯(cuò)誤，而是“套現(xiàn)”。他回憶接送郭富那天的行程細(xì)節(jié)，稱郭富下車前問他有沒有現(xiàn)金，他給了對(duì)方900元。王銘表示并無錄音證據(jù)，下車攬客前關(guān)閉了平臺(tái)接單。

郭家親屬不認(rèn)可王銘的說法。郭偉稱弟弟沒有用現(xiàn)金的習(xí)慣，現(xiàn)場(chǎng)遺物中除了衣物、兩部手機(jī)等，并無現(xiàn)金。他也查閱了弟弟微信上最后幾天的消費(fèi)記錄，包括從上海到蘇州的網(wǎng)約車費(fèi)用、入住賓館費(fèi)用、農(nóng)藥費(fèi)用等。

至今，郭家親屬們始終認(rèn)為，郭富自殺的原因離不開3月29日錯(cuò)付的900元車費(fèi)。郭富失聯(lián)當(dāng)晚，郭偉異地報(bào)警并申請(qǐng)定位，翌日從河南坐高鐵到上海再次報(bào)警。通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)郭富出小區(qū)后上了一輛網(wǎng)約車去了蘇州穹窿山附近。郭偉立即前往蘇州尋找，最終在9日晚上11點(diǎn)多得知弟弟去世的消息。尸檢報(bào)告顯示，郭富是在4月6日凌晨2點(diǎn)到6點(diǎn)之間喝的農(nóng)藥。

4月10日下午，郭富的哥哥、姐姐和媽媽在蘇州殯儀館參加了小型告別儀式，隨后遺體被火化。當(dāng)晚他們帶著骨灰盒坐高鐵回家。11日清晨，郭富下葬。

至今，郭家親屬與司機(jī)王銘并未見過面。王銘稱5月起接到多個(gè)來自河南的電話和短信后設(shè)置了陌生來電攔截。他也缺席了7月16日在上海開庭審理的案件。7月25日，王銘向法院指定賬戶轉(zhuǎn)去1000元，并附有案件號(hào)。他在“案滬通”系統(tǒng)上留言稱事情處理了就行。他認(rèn)為只要把對(duì)方要的錢轉(zhuǎn)過去，案件就算了結(jié)了。7月31日，哥哥郭偉從律師處獲悉法院詢問如果司機(jī)把錢給他們能否撤訴，郭偉表示不可能，必須要見到司機(jī)本人。