人保財險快速應(yīng)對北京暴雨 40分鐘快賠展現(xiàn)高效服務(wù)(2)

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2025-07-28 18:14:00 百家號

針對京郊農(nóng)險業(yè)務(wù)較為集中的特點，人保財險積極對接農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和園林局、林場，重點核實森林險因泥石流和滑坡導(dǎo)致的損失情況，已聯(lián)系衛(wèi)星遙感公司，做好啟動準備，如出現(xiàn)大面積森林險出險將及時啟用衛(wèi)星遙感技術(shù)，確保及時準確完成查勘定損工作。

災(zāi)情發(fā)生后，平安產(chǎn)險北京分公司開通24小時理賠綠色通道，調(diào)派查勘救援車輛及人員趕赴受災(zāi)區(qū)域，落實專項應(yīng)急服務(wù)舉措，協(xié)助客戶開展財產(chǎn)施救及損失核定，確保高效應(yīng)對此次災(zāi)情。具體舉措包括主動理賠服務(wù)、簡化理賠材料、救援協(xié)助、醫(yī)療費用墊付、無保單理賠服務(wù)等。

中國人壽財險總公司早在25日就召開主汛期部署會，啟動大災(zāi)預(yù)案，統(tǒng)籌部署，為分公司防災(zāi)處災(zāi)工作注入力量。北京分公司迅速落實，一把手牽頭成立防汛工作組，統(tǒng)一調(diào)度資源，24小時跟進救援與理賠，確?！半U前預(yù)警、險中響應(yīng)”無縫銜接，全力守護首都安全。目前受災(zāi)地區(qū)存在交通通訊中斷影響報案情況，中國人壽財險北京分公司已推出九項服務(wù)舉措，實行理賠全員到崗，實時輪巡，全力保障人民生命安全，最大限度減少災(zāi)害損失，確保搶險救災(zāi)工作有序有力推進。

中國太保產(chǎn)險北京分公司高度重視，第一時間啟動重大災(zāi)害事故應(yīng)急響應(yīng)機制，快速成立應(yīng)急處置工作小組，積極核查各業(yè)務(wù)渠道信息，調(diào)配車輛和查勘人員，主動尋找客戶。當?shù)胤种C構(gòu)已派出工作人員緊急趕赴現(xiàn)場，按照政府統(tǒng)一部署，落實做好各項保險服務(wù)；同時推出7*24小時受理報案咨詢、簡化理賠資料、開通汛期理賠綠色通道、汛期泡水車“三免服務(wù)”（免現(xiàn)場查勘、免氣象證明、免費事故救援）等應(yīng)急服務(wù)舉措。

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(責任編輯：0764)

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