近日,一個(gè)小賣(mài)鋪女老板被男家長(zhǎng)指責(zé)的視頻引發(fā)熱議。事件起因是一位家長(zhǎng)氣勢(shì)洶洶地找到她的便利店,聲稱(chēng)自己12歲的孩子在未經(jīng)家長(zhǎng)同意的情況下,偷了家中辛苦攢下的治病錢(qián),在店里消費(fèi)了5630元購(gòu)買(mǎi)了半麻袋的二次元卡片。
這種卡片類(lèi)似盲盒,根據(jù)顏色和質(zhì)地分為不同等級(jí),如果抽到珍稀卡片,會(huì)受到同學(xué)的羨慕。從6月23日開(kāi)始,孩子陸續(xù)購(gòu)買(mǎi)這些卡片,直到7月19日才被家人發(fā)現(xiàn)。
家長(zhǎng)認(rèn)為作為未成年人,孩子不應(yīng)被允許進(jìn)行如此大額的消費(fèi),因此要求女老板全額退款。然而,女老板表示孩子是分批消費(fèi),并非一次性花掉這么多錢(qián)。她還指出,很多孩子現(xiàn)在掌管自己的壓歲錢(qián)和零花錢(qián),一二百的支出在商店中并不顯眼。自從家長(zhǎng)申請(qǐng)退款后,她感覺(jué)“天塌了”。
女老板查了庫(kù)存記錄,發(fā)現(xiàn)事發(fā)期間只售出了2300元的卡片,且其中還有其他顧客的正常消費(fèi)。女孩支付時(shí)多用現(xiàn)金,無(wú)法通過(guò)支付賬號(hào)追溯。面對(duì)家長(zhǎng)帶來(lái)的半麻袋卡片,女老板仔細(xì)辨認(rèn)后發(fā)現(xiàn),許多卡片并非出自她的店。
家長(zhǎng)堅(jiān)持認(rèn)為便利店有監(jiān)控,可以證明孩子曾在店內(nèi)消費(fèi)。但女老板表示,不能因?yàn)楹⒆觼?lái)過(guò)店里就認(rèn)定所有卡片都是在她這里買(mǎi)的。她曾提出退還1000元,但家長(zhǎng)仍不滿(mǎn)意。
律師解讀稱(chēng),在確認(rèn)家長(zhǎng)不知情的情況下,商家應(yīng)進(jìn)行退款,但家長(zhǎng)也應(yīng)承擔(dān)部分商品折損費(fèi)用。網(wǎng)友們普遍認(rèn)為主要責(zé)任在于家長(zhǎng),首先是教育不當(dāng),其次是無(wú)法證明所有卡片都是在女老板店里購(gòu)買(mǎi)的。
有網(wǎng)友建議,家長(zhǎng)應(yīng)該讓孩子明白掙錢(qián)的不易,而不僅僅是口頭教育。女孩全程圍觀調(diào)解過(guò)程,最終結(jié)果還需等待官方裁定。父親語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)女兒說(shuō),希望她能明白父母掙錢(qián)的艱辛,好好學(xué)習(xí)才是正道。