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為何說(shuō)外賣(mài)燒錢(qián)大戰(zhàn)燒不出贏(yíng)家 零和博弈的真相(2)

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2025-07-23 17:49:03  百家號(hào)

往更深層看，當(dāng)?shù)蛢r(jià)成為唯一標(biāo)尺，“劣幣驅(qū)逐良幣”的效應(yīng)會(huì)蔓延，整個(gè)行業(yè)的生態(tài)會(huì)在持續(xù)內(nèi)耗中惡化。外賣(mài)行業(yè)需要公平有序競(jìng)爭(zhēng)，跳出“低水平內(nèi)卷”的泥潭，將精力放在提升服務(wù)品質(zhì)上。比如，嚴(yán)把食品安全關(guān)，建立商家品質(zhì)評(píng)級(jí)體系；用技術(shù)手段優(yōu)化騎手配送路線(xiàn)，平衡安全與效率。同時(shí)，應(yīng)少些對(duì)商家的利潤(rùn)擠壓，多些降本增效的技術(shù)支持；少些對(duì)騎手的苛刻考核，多些權(quán)益保障的制度設(shè)計(jì)。

當(dāng)商家能安心經(jīng)營(yíng)、騎手能體面工作，消費(fèi)者才能持續(xù)享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正破局在于滿(mǎn)足用戶(hù)的多元需求，如深夜加班族急需退燒藥，聯(lián)動(dòng)藥房開(kāi)通24小時(shí)急送；養(yǎng)寵家庭斷了貓糧，打造30分鐘生鮮直達(dá)。創(chuàng)新取代價(jià)格廝殺，價(jià)值生長(zhǎng)替代內(nèi)耗空轉(zhuǎn)，外賣(mài)行業(yè)才能跳出內(nèi)卷，煥發(fā)生命力。

(責(zé)任編輯：0764)
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