7月初的一個(gè)傍晚,莉莉在上海青浦山姆地下二層把車停在最靠近電梯的車位。她推著大號購物車,像往常一樣先繞到冰柜,再直奔零食區(qū)。她的卓越會員卡已經(jīng)續(xù)費(fèi)到第三年,習(xí)慣了“閉眼買”,因?yàn)椤吧侥凡粫鲥e(cuò)”。逛到貨架上堆積如山的好麗友派前,她卻突然停下腳步。藍(lán)黃相間的價(jià)簽上標(biāo)著49.9元——這個(gè)常見品牌是她第一次在山姆看到。就在莉莉感到困惑的那幾天,社交媒體上已經(jīng)炸開了鍋。7月15日,山姆會員店因上架好麗友派、衛(wèi)龍辣條等大眾超市常見商品,引發(fā)了眾多會員的不滿甚至憤怒。
會員們的質(zhì)疑在于,山姆的選品策略是否從“獨(dú)家”轉(zhuǎn)向“大眾化”。作為緊急公關(guān)措施,爭議最大的低糖好麗友派在7月15日晚從山姆App消失,但會員們并不買賬。在商品下架前,這款號稱“減糖健康”的派已收獲300多條差評,有消費(fèi)者憤怒留言:“宣傳減糖,結(jié)果甜到齁嗓子?!?/p>
逛山姆、開市客這類會員制倉儲超市已成為新中產(chǎn)群體的生活方式。人們愿意每年支付不菲的會員費(fèi),圖的是“別處沒有”的驚喜好物。如今,這些驚喜成了樓下貨架同款,好麗友、衛(wèi)龍排排站,讓人猶豫是否繼續(xù)續(xù)費(fèi)。
老會員艾奇的感受最為直接。她在山姆App里翻了又翻,發(fā)現(xiàn)常買的太陽餅、低糖蛋黃酥早已沒了蹤影。“當(dāng)了5年卓越卡會員,感覺現(xiàn)在的山姆,有點(diǎn)陌生了。”那些曾經(jīng)讓她搶破頭的爆款一批批地下架,取而代之的卻是便利店隨手可買的品牌,讓她心里愈發(fā)不是滋味。
盡管引發(fā)爭議的幾款商品其實(shí)是山姆的“特供款”,其他地方買不到,比如爭議最大的低糖好麗友派,號稱減糖80%、加濃30%可可、0反式脂肪,符合山姆“嚴(yán)選零食”的門檻。但問題的根源在于:花了幾百元辦卡,面對這些品牌,卻覺得“不山姆”了。
近日,山姆會員商店的選品問題引發(fā)廣泛關(guān)注。不少網(wǎng)友反映,山姆下架了一些回購率高、性價(jià)比高的商品,如太陽餅、米布丁和低糖蛋黃酥等,并對新上架的商品表示不滿
2025-07-16 08:06:22山姆下線好麗友一塊49.9元的好麗友派引發(fā)山姆會員店的信任危機(jī)。社交媒體上,300多條差評直指“減糖派甜到齁嗓子”,老會員曬出對比圖怒斥“品質(zhì)生活被稀釋”
2025-07-22 20:57:21山姆從閉眼買變不敢信