“大哥”們也會(huì)被“挖墻腳”,主播們會(huì)進(jìn)入其他直播間,給打賞等級(jí)較高的用戶發(fā)消息,邀請(qǐng)對(duì)方來看自己的直播,爭取轉(zhuǎn)化為粉絲。但橘子表示,這種方式成功率極低。打賞等級(jí)高的大哥,會(huì)收到很多私信,“他們選都選不過來?!?/p>
小酒在某短視頻平臺(tái)的直播記錄。受訪者供圖
“情感”不明碼卻早已標(biāo)價(jià)
在直播間里,“情感”從未被明碼標(biāo)價(jià),卻早已被視作等價(jià)交換。主播要拿票,就要“走心”。
“走的是什么票?”在橘子的公司里,每場直播結(jié)束后的復(fù)盤會(huì)上,主持和運(yùn)營都會(huì)分析,是感情、友誼、欣賞、“土豪”還是圖身材。類型不同,對(duì)方所期待的互動(dòng)內(nèi)容也有差異。運(yùn)營人員會(huì)提供模板話術(shù),也會(huì)在主播應(yīng)對(duì)困難時(shí),直接登錄主播的賬號(hào)與粉絲互動(dòng)。
觀眾的打賞背后,藏著各自不同的動(dòng)機(jī)與期待。
最開始,橘子無法理解“為什么下播后還要聊天”,她覺得“欣賞就是欣賞”。但運(yùn)營和主持人很快介入,指出她“懶、不努力”“豁不出去”。主持人曾直接勸她:“你不付出一些東西,人家怎么愿意給你刷錢?”
盡管她不希望觀眾刷高額禮物,“但如果完成不了KPI,被罵的人是自己?!币晕迦藞F(tuán)隊(duì)為單位的考核體系中,每個(gè)月的“上票流水”也即業(yè)績被均攤至每個(gè)人身上。比如月目標(biāo)設(shè)定20萬元流水,每個(gè)主播都需要完成4萬元的打賞。
橘子不得不更加主動(dòng)。她會(huì)查看每個(gè)“大哥”的賬號(hào)主頁,了解他們的興趣偏好,并據(jù)此制定聊天策略,提供所謂的“情緒價(jià)值”。比如如果對(duì)方主頁有某款手游,她會(huì)表示自己也喜歡打游戲,邀請(qǐng)對(duì)方一起玩,目的是讓對(duì)方覺得在網(wǎng)上找到了知音。也因此,曾有一位大哥持續(xù)打賞她兩三個(gè)月,每天金額在50元至300元不等,發(fā)工資那天可能高達(dá)800元至1000元。