9.9元冰淇淋收48元商家被罰1萬商家已停業(yè)整頓3天

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2025-07-11 18:23:24 極目新聞

7月5日，一女子在云南麗江古城一茶飲店購買冰淇淋時，因商家標價，誤以為48元奶茶售價9.9元，并支付了9.9元。涉事商家回應記者稱，他們已經退還這筆錢（此前報道）。

7月9日深夜，當事女子發(fā)布視頻稱，她沒有收到9.9元的退款。事發(fā)四天后，她沒有收到任何處理結果通知，而涉事商家仍在營業(yè)。

48元奶茶的價簽在一處不起眼的墻上（網絡視頻截圖）

10日，極目新聞記者從麗江市古城區(qū)有關部門了解到，7月5日事發(fā)當晚，因消費者訴求為退款，經執(zhí)法隊員現(xiàn)場協(xié)商，商家同意退款并通過執(zhí)法隊工作人員個人微信將9.9元退至消費者，但消費者未收取。7月6日晚，執(zhí)法人員在固定相應證據后與消費者取得聯(lián)系，告知已要求商家停業(yè)整改。商家通過執(zhí)法人員電話向消費者道歉，表示愿意賠償500元。消費者表示不用賠償。

涉事門店墻上的價簽（網絡視頻截圖）

據了解，7月6日晚，古城區(qū)市場監(jiān)管局對該案調查終結，向商家下達《行政處罰告知書》，認為該商家在食品經營過程中，以突出“9.9元竹筒冰淇淋”的價格標識，弱化其他產品的價格標簽，有意使用欺騙性或誤導性的標價誘導消費者購買商品，涉嫌違反《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳?！敝?guī)定。依據相關條款擬處罰：1.停業(yè)整頓3天；2.罰款人民幣10,000元。停業(yè)整改時間為2025年7月6日至8日。

根據《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第五十七條“擬給予行政處罰的案件，市場監(jiān)督管理部門在作出行政處罰決定之前，應當書面告知當事人擬作出的行政處罰內容及事實、理由、依據，并告知當事人依法享有陳述權、申辯權。擬作出的行政處罰屬于聽證范圍的，還應當告知當事人有要求聽證的權利。當事人自告知書送達之日起五個工作日內，未行使陳述、申辯權，未要求聽證的，視為放棄此權利?！蹦壳?，涉案商家對處罰尚未提出異議。

(責任編輯：0764)

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