7月5日,一女子在云南麗江古城一茶飲店購買冰淇淋時,因商家標價,誤以為48元奶茶售價9.9元,并支付了9.9元。涉事商家回應記者稱,他們已經退還這筆錢(此前報道)。
7月9日深夜,當事女子發(fā)布視頻稱,她沒有收到9.9元的退款。事發(fā)四天后,她沒有收到任何處理結果通知,而涉事商家仍在營業(yè)。
48元奶茶的價簽在一處不起眼的墻上(網絡視頻截圖)
10日,極目新聞記者從麗江市古城區(qū)有關部門了解到,7月5日事發(fā)當晚,因消費者訴求為退款,經執(zhí)法隊員現(xiàn)場協(xié)商,商家同意退款并通過執(zhí)法隊工作人員個人微信將9.9元退至消費者,但消費者未收取。7月6日晚,執(zhí)法人員在固定相應證據后與消費者取得聯(lián)系,告知已要求商家停業(yè)整改。商家通過執(zhí)法人員電話向消費者道歉,表示愿意賠償500元。消費者表示不用賠償。
涉事門店墻上的價簽(網絡視頻截圖)
據了解,7月6日晚,古城區(qū)市場監(jiān)管局對該案調查終結,向商家下達《行政處罰告知書》,認為該商家在食品經營過程中,以突出“9.9元竹筒冰淇淋”的價格標識,弱化其他產品的價格標簽,有意使用欺騙性或誤導性的標價誘導消費者購買商品,涉嫌違反《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳?!敝?guī)定。依據相關條款擬處罰:1.停業(yè)整頓3天;2.罰款人民幣10,000元。停業(yè)整改時間為2025年7月6日至8日。
根據《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第五十七條“擬給予行政處罰的案件,市場監(jiān)督管理部門在作出行政處罰決定之前,應當書面告知當事人擬作出的行政處罰內容及事實、理由、依據,并告知當事人依法享有陳述權、申辯權。擬作出的行政處罰屬于聽證范圍的,還應當告知當事人有要求聽證的權利。當事人自告知書送達之日起五個工作日內,未行使陳述、申辯權,未要求聽證的,視為放棄此權利?!蹦壳?,涉案商家對處罰尚未提出異議。
2024年12月24日,江蘇鹽城中院二審公開開庭審理了一起農民賣羊獲利180元被當地大豐區(qū)市場監(jiān)管局罰款10萬元的行政訴訟案件
2025-02-26 18:20:00農民賣羊肉賺180被罰10萬改判罰1萬