博物館預(yù)約還是排隊(duì)不該是單選題靈活方案破解困局

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2025-07-08 09:43:21 澎湃新聞

暑假已經(jīng)開始，親子游、研學(xué)游迎來高峰期，“博物館熱”持續(xù)升溫。然而，這也讓很多熱門博物館“一票難求”的問題更加突出，“博物館預(yù)約難”的話題近期頻頻登上熱搜。

許多博物館，尤其是頭部博物館實(shí)施預(yù)約制，主要是擔(dān)心客流量超飽和帶來一系列管理風(fēng)險(xiǎn)。不僅需要保障博物館內(nèi)的現(xiàn)場秩序和游客人身安全，如果展廳內(nèi)人流量過大，展柜里的文物安全也可能面臨風(fēng)險(xiǎn)。

然而，把沒有預(yù)約的觀眾一律拒之門外也值得商榷。很多游覽本身就是即興的，那些冒著酷暑來到博物館卻只能在入口處聽到“請?jiān)贩祷亍钡挠慰托那榭上攵?/p>

取消預(yù)約是否就能解決博物館入館難？事情并不那么簡單。如果大量游客在博物館門口排隊(duì)，可能會(huì)滋生“黃牛”。而且，如果游客長時(shí)間排隊(duì)后卻因?yàn)椴┪镳^“不堪重負(fù)”而無法進(jìn)館，體驗(yàn)同樣糟糕。

由此可見，預(yù)約還是排隊(duì)不該是一道單選題。國家文物局近期專門發(fā)布《關(guān)于做好2025年暑期博物館開放服務(wù)工作的通知》，要求各地文博場所結(jié)合實(shí)際實(shí)施預(yù)約參觀機(jī)制，禁止預(yù)約“一刀切”。根據(jù)每座博物館的具體情況，制定更加靈活的方案或許是破解“進(jìn)館難”困局的關(guān)鍵。

對于熱門博物館，預(yù)約措施和現(xiàn)場購票完全可以相互補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)“兩條腿走路”，既提供預(yù)約通道，也給現(xiàn)場購票留有余地。尤其是在當(dāng)下信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下，實(shí)時(shí)公布館內(nèi)人數(shù)、預(yù)計(jì)等待進(jìn)館的時(shí)間，讓游客自行判斷是否要排隊(duì)，都是可行的辦法。

另一方面，頭部博物館確實(shí)需要“減負(fù)”。全國7000余家博物館中，大量中小博物館并不擁擠。通過扶持策展能力、數(shù)字資源共享等方法實(shí)現(xiàn)分流，提高它們的吸引力，避免游客過度集中，正是當(dāng)務(wù)之急。

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