博物館暑期原則上可取消預約限制提升開放服務水平

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2025-06-27 17:16:08 光明網(wǎng)

暑期是公眾特別是青少年參觀博物館的高峰期。為確保博物館開放安全，更好地發(fā)揮社會教育功能，滿足公眾的文化需求，國家文物局對2025年暑期博物館開放服務工作提出要求。

各級文物行政部門要始終把安全放在首位，加強博物館安全管理，確保延時開放和夜間開放的安全。各地博物館需制定安全應急預案，定期檢修設施設備，排查隱患，進行應急演練，特別注意雨季汛期的安全巡查與應對。同時，要落實藏品管理制度，加強重點區(qū)域和重要展品的監(jiān)測防護，確保文物安全，并嚴格審核展覽、教育活動和文創(chuàng)開發(fā)中的意識形態(tài)內(nèi)容，確保意識形態(tài)安全。

針對暑期青少年群體較多的特點，各級文物行政部門應整合資源，策劃推出主題鮮明、內(nèi)涵豐富的精品展覽和活動，豐富公眾文化生活。中央地方共建國家級重點博物館、省級大館和重點行業(yè)博物館要通過聯(lián)展、巡展、借展等方式，將精品展覽帶到中小博物館展出，提供更多選擇。此外，還要大力發(fā)展云展覽、云直播、云教育等，拓展傳播形式，打造群眾身邊的博物館。

各級文物行政部門要加強指導，科學評估場館承載能力，結合實際實施預約參觀機制，避免一刀切。能夠確保安全并具備錯峰、分流條件的場館可以取消預約限制；確需預約的場館應發(fā)布預約規(guī)則、參觀須知，簡化預約流程，保留人工窗口、電話預約等服務渠道，保障不同群體參觀權益。各地博物館要做好館內(nèi)秩序管理，科學規(guī)劃參觀路線，優(yōu)化參觀體驗環(huán)境。各地文物部門還需規(guī)范社會講解和研學服務，支持建立所在地區(qū)的準入管理和監(jiān)管機制，推動有序健康發(fā)展。

各級文物行政部門要嚴格履行屬地責任，強化工作統(tǒng)籌，加強業(yè)務指導和檢查，確保各項工作安全有序。要會同公安、文化旅游等部門持續(xù)開展打擊“黃牛”專項整治行動，確保公眾基本文化權益。各地博物館要建立完善觀眾意見收集、處理、反饋機制，對預約參觀、講解服務等問題及時回應，拿出務實舉措，立行立改。國家文物局將加大監(jiān)督指導力度，對出現(xiàn)重大安全事故或嚴重侵害公眾權益的情況，嚴肅追責問責。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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