近日,陸先生帶著140多斤1角硬幣前往上海農(nóng)商銀行兌換,卻被網(wǎng)點支行拒收。他質(zhì)疑銀行的做法違反了《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》。7月3日,陸先生帶著一麻袋1角硬幣來到上海農(nóng)商銀行總行營業(yè)部尋求解決方案,工作人員仍然拒絕兌換且未給出具體理由。這袋硬幣共有20000多枚,重達140多斤,金額為2000多元。
陸先生從事煙酒禮品回收生意,此次攜帶的硬幣是某生活垃圾焚燒發(fā)電廠通過焚燒爐灰篩選所得,用于支付貨款。從2024年底開始,他陸續(xù)收下了幾千斤硬幣,總金額達10多萬元。他已向十余家銀行兌換過這些硬幣,多數(shù)機構(gòu)正常受理,但上海農(nóng)商銀行多次拒收。這些硬幣經(jīng)焚燒已經(jīng)發(fā)黑,不適宜在市面上流通,因此只能作為殘缺污損人民幣向銀行申請兌換。
根據(jù)《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》第三條規(guī)定,辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)應(yīng)無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣,不得拒絕兌換。對于能辨別面額,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣,金融機構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。
上海農(nóng)商銀行總部工作人員解釋稱,陸先生無法說清楚如此數(shù)量巨大的殘缺污損人民幣的具體來源,銀行有義務(wù)查清資金來源以防止洗錢活動。根據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》,金融機構(gòu)需建立反洗錢內(nèi)部控制制度,對客戶資金來源進行盡職調(diào)查并報告可疑交易。而陸先生提供的一張公司證明中,單位名稱被隱去,銀行無法核實錢幣來源進行背景調(diào)查。
陸先生聲稱7月3日轄區(qū)警方到場核實后確認硬幣無假幣嫌疑且來源合法。然而,上海農(nóng)商銀行總部工作人員表示并未見到陸先生提供相關(guān)警方書面證明。據(jù)該工作人員透露,當日是銀行方面報警,民警出警是因為陸先生擾亂了銀行正常的營業(yè)秩序,并未對殘缺污損人民幣進行鑒定。
由于陸先生所攜帶的殘缺污損人民幣損壞程度不一、數(shù)量巨大,需要工作人員一一鑒定清點,基層銀行網(wǎng)點確實沒有足夠人力處理此業(yè)務(wù)。銀行總部方面愿意派車送陸先生去中國人民銀行在上海指定的四家專業(yè)處理殘缺污損人民幣的銀行兌換網(wǎng)點兌換,但遭到陸先生拒絕。
截至發(fā)稿時,陸先生已向中國人民銀行金融消費者投訴熱線12363提交投訴,并表示將通過法律途徑進一步維權(quán)。
近日,陸先生帶著140多斤1角硬幣前往上海農(nóng)商銀行兌換,卻被網(wǎng)點支行拒收。他質(zhì)疑銀行的做法違反了《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》
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