金科服務(wù)也在今年5月底在重慶恒春鳳凰城小區(qū)張貼退出公示,其于2015年2月18日進(jìn)駐該項目,運營10年后將在8月31日正式撤離。公示稱,近半年時間里,小區(qū)一直在降物業(yè)費選續(xù)聘物企,盡管金科服務(wù)多次表達(dá)愿意以原價續(xù)簽服務(wù)合同,但始終無法與業(yè)委會就續(xù)簽達(dá)成一致意見,導(dǎo)致很多業(yè)主持觀望態(tài)度,不繳納物業(yè)服務(wù)費,收不抵支,不足以支撐項目的正常運營。目前小區(qū)物業(yè)費為1元/平方米·月,業(yè)委會希望進(jìn)一步下調(diào)物業(yè)費。在撤場前,金科服務(wù)表示會配合業(yè)主選聘新物業(yè)公司,而這已是其近期在重慶第二個因虧損撤場的項目。
事實上,除了金碧物業(yè)、金科服務(wù)以外,近段時間以來,包括龍湖物業(yè)、中海物業(yè)等在內(nèi)的多家頭部物企也先后發(fā)布了主動撤場公告。在這波“撤場潮”中,下調(diào)物業(yè)費、收繳率持續(xù)低下、開發(fā)商歷史遺留問題,以及物業(yè)、業(yè)主、業(yè)委會矛盾激化等都是物企主動離場的原因。
如近期被廣泛關(guān)注的濱江服務(wù)退出杭州萬固珺府,就是由于業(yè)委會與濱江服務(wù)就續(xù)聘合同談判時,要求將物業(yè)費從2.8元/平方米降至2.2元/平方米,議價談崩后,濱江服務(wù)直接宣布6月30日正式撤場。同樣的情況也發(fā)生在中渝·春華秋實二期。今年3月,該小區(qū)召開業(yè)主大會表決物業(yè)服務(wù)費調(diào)整方案:住宅由高層2.0元/平方米·月和別墅3.5元/平方米·月統(tǒng)一調(diào)整為1.30元/平方米·月;商業(yè)由5.0元/平方米·月調(diào)整為3.0元/平方米·月;車位由80元/個·月調(diào)整為40元/個·月。物業(yè)費整體降幅接近40%,加州物業(yè)直言:“這完全背離了物業(yè)管理市場實際,而繼續(xù)低價、低質(zhì)服務(wù)嚴(yán)重超越了公司基本的服務(wù)底線?!?/p>
物業(yè)費催收困難、人力成本上漲、基礎(chǔ)設(shè)施維保費用上漲,都在考驗著物企的盈利。2024年全國就有13家上市物企錄得虧損??硕饠?shù)據(jù)顯示,2024年物業(yè)收繳率僅82%,較前一年走低約3個百分點。一方面,公司為持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化在管項目結(jié)構(gòu),將資源集中投向更能體現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理優(yōu)勢的優(yōu)質(zhì)項目;另一方面也是公司戰(zhàn)略調(diào)整,主動退出的項目基本上長期面臨物業(yè)收繳率不足、運營成本過高、設(shè)施維護(hù)資金短缺等客觀挑戰(zhàn),現(xiàn)有經(jīng)營模式難以保障服務(wù)品質(zhì)的可持續(xù)性。