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12歲男孩暴雨中被網(wǎng)約車司機扔半路 拒載騙取消訂單

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2025-07-03 17:45:26  封面新聞

7月2日，天津的武先生在社交平臺發(fā)帖，講述了他12歲的兒子小石和一名朋友打車回家時遇到的不愉快經(jīng)歷。當天，孩子們通過網(wǎng)約車平臺叫車，并勾選了第三方平臺選項，最終由一位快車司機接單。訂單起點是紅磡垂釣園售票處，終點為天津梅江環(huán)宇城，兩地距離不遠，正常情況下車程只需10分鐘左右。然而，由于天津當時下著大暴雨，路面積水嚴重。司機接到孩子后并未在軟件中點擊接到乘客，而是開了約2到3分鐘后對孩子說下一單要超時了，把他們放在路邊，要求取消訂單重新打車。

武先生表示，司機拒載在先，卻告訴孩子們“免費帶了一段，也不收錢了”，這讓武先生非常生氣。孩子們沒有帶傘，在大雨中不愿意下車，但最終還是被趕下了車，并被告知需要支付取消訂單的4元費用。孩子們在雨中淋濕了，半小時后才打到出租車回家。

事后，小石向父親詳細描述了整個過程，武先生隨即向平臺投訴，但未得到滿意處理結(jié)果。他表示希望封禁該司機賬號，并已委托律師準備提起民事訴訟。

7月3日，平臺回應(yīng)稱已經(jīng)核實到司機因故取消訂單的操作，并按照規(guī)則對其賬號進行了封禁處罰。平臺對實際乘車人為未成年人、司機在服務(wù)過程中缺乏應(yīng)有的關(guān)懷和基本保障表示歉意，并承諾將全力配合乘車人家屬的需求。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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