最近，上海辟謠平臺收到讀者詢問，網(wǎng)傳“7月1日起老年人坐火車有新規(guī)定，買票打折”等信息是否屬實。經(jīng)核查，這些傳言并不真實。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相關(guān)信息大概率由自媒體利用AI軟件生成，目的是博取眼球、吸引流量并變現(xiàn)。

根據(jù)讀者提供的線索，上海辟謠平臺核實發(fā)現(xiàn)，所謂“7月1日起老年人坐火車有新規(guī)定”的消息均出自自媒體賬號，沒有官方媒體進(jìn)行過報道。在自媒體的介紹中，“新規(guī)”據(jù)稱出自“中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱‘國鐵集團’）在5月17日發(fā)布的《關(guān)于優(yōu)化老年人鐵路出行服務(wù)的實施意見》，7月1日生效”。然而，國鐵集團所有官方信息發(fā)布渠道都沒有這份文件。全國鐵路客戶服務(wù)中心12306熱線接線員也表示，沒有聽說過這份文件，7月1日前沒有網(wǎng)傳的坐車新規(guī)，并且近期確實有不少人來咨詢此事，但并沒有這方面通知。

既然鐵路部門沒有發(fā)布過以上信息，那么自媒體是如何炮制出這份假文件的呢？調(diào)查顯示，謠言內(nèi)容大概率由AI生成，文件名稱和內(nèi)容都是虛構(gòu)的。上海辟謠平臺在核查時，甚至有大模型主動表示可以“智寫同款”，并且立刻生成相關(guān)內(nèi)容。值得警惕的是，大部分大模型無法分辨網(wǎng)傳信息真?zhèn)?，因此謠言變成了它們新的學(xué)習(xí)內(nèi)容。當(dāng)用戶詢問“老人坐火車是否有新規(guī)”時，部分大模型會繼續(xù)擴散虛假信息。

進(jìn)一步核查發(fā)現(xiàn)，在AI虛構(gòu)的內(nèi)容中，也包括鐵路部門近年來推出的部分已經(jīng)落地的惠老服務(wù)。例如，自今年4月1日起，國鐵集團在現(xiàn)行“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)基礎(chǔ)上，對年滿60周歲的老年常旅客會員推出了積分優(yōu)惠活動：乘坐旅客列車（暫不含旅游專列、國際列車）時，可以獲得票面金額15倍的積分，相當(dāng)于普通常旅客會員的3倍。積分可以為本人或指定受讓人兌換火車票。例如，年滿60周歲的老年常旅客會員花1000元乘坐火車，可以獲贈1.5萬積分，兌換火車票時可抵150元。

此外，鐵路12306網(wǎng)站、客戶端（App）等都推出了“敬老版”，具有大字體、大圖標(biāo)、高對比度等特點，操作界面直觀易懂。車站窗口提供人工售票和現(xiàn)金服務(wù)，為購買臥鋪車票的年滿60周歲老年旅客自動優(yōu)先配售下鋪；年滿65周歲老年旅客使用注冊時登記的手機撥打12306客服電話時，直接轉(zhuǎn)人工服務(wù)。老年旅客在安檢、驗證身份和檢票時，可以優(yōu)先通行。年滿65周歲無陪伴或行動不便的老年旅客，可以通過鐵路12306和車站服務(wù)臺預(yù)約，鐵路部門會提供專區(qū)候車、引導(dǎo)幫扶等服務(wù)。

既然官方渠道有真實的服務(wù)信息，自媒體為什么還要造假呢？依舊是為了騙取關(guān)注度，通過假內(nèi)容來制造噱頭，吸引流量。以“老年人坐火車有優(yōu)惠”“老年人坐火車有新政”等為主題的網(wǎng)帖在搜索引擎、社交平臺、短視頻平臺上都很普遍，而發(fā)布者都是自媒體或營銷號。這些帖子的行文互相抄襲，鮮有標(biāo)注信息出處；有出處的帖子也毫不避諱地表示“內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)”。這類帖子往往在法定假期、寒暑假前集中出現(xiàn)。基于以上可以推測，自媒體或營銷號利用老年人的出游意愿，以及對車票信息的關(guān)注度，使用AI大模型編寫虛假信息，繼而騙取點擊量、關(guān)注度，再進(jìn)行變現(xiàn)。

層出不窮的假信息提醒老年旅客：關(guān)心出行信息和服務(wù)，還是要通過國鐵集團的官方信息發(fā)布渠道了解，或者直接撥打12306咨詢，不要相信無法注明信息出處的自媒體。至于AI大模型為自媒體造假提供便捷，以及將錯誤信息以訛傳訛的現(xiàn)象，也應(yīng)引起大模型開發(fā)者的注意。踐行“科技向善”“科技向真”應(yīng)當(dāng)與推動技術(shù)進(jìn)步一樣重要。