最近,上海辟謠平臺(tái)收到讀者詢問,網(wǎng)傳“7月1日起老年人坐火車有新規(guī)定,買票打折”等信息是否屬實(shí)。經(jīng)核查,這些傳言并不準(zhǔn)確。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),相關(guān)信息大概率是自媒體利用AI軟件生成的,目的是博取眼球、增加流量并謀取利益。
根據(jù)讀者提供的線索,上海辟謠平臺(tái)發(fā)現(xiàn)所謂“7月1日起老年人坐火車有新規(guī)定”的消息均出自自媒體賬號(hào),沒有官方媒體進(jìn)行過報(bào)道。國鐵集團(tuán)所有官方信息發(fā)布渠道也沒有這份文件。全國鐵路客戶服務(wù)中心12306熱線接線員也表示,沒有聽說過這份文件,7月1日前沒有網(wǎng)傳的坐車新規(guī)。
既然鐵路部門沒有發(fā)布過以上信息,自媒體又是如何炮制出這份假文件呢?調(diào)查發(fā)現(xiàn),謠言內(nèi)容大概率由AI生成,文件名稱和內(nèi)容都是虛構(gòu)的。部分大模型甚至表示可以“智寫同款”,并且立刻生成相關(guān)內(nèi)容。值得警惕的是,大部分大模型無法分辨網(wǎng)傳信息真?zhèn)?,因此繼續(xù)擴(kuò)散虛假信息。
進(jìn)一步核查發(fā)現(xiàn),在AI虛構(gòu)的內(nèi)容中,也包括鐵路部門近年來推出的部分已經(jīng)落地的惠老服務(wù)。例如,國鐵集團(tuán)自今年4月1日起,在現(xiàn)行“鐵路暢行”常旅客會(huì)員服務(wù)基礎(chǔ)上,對(duì)年滿60周歲的老年常旅客會(huì)員推出了積分優(yōu)惠活動(dòng):乘坐旅客列車時(shí),可以獲得票面金額15倍的積分,相當(dāng)于普通常旅客會(huì)員的3倍。積分可以為本人或指定受讓人兌換火車票。此外,鐵路12306網(wǎng)站、客戶端(App)等都推出了“敬老版”,具有大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度等特點(diǎn),操作界面直觀易懂。車站窗口提供人工售票和現(xiàn)金服務(wù),為購買臥鋪車票的年滿60周歲老年旅客自動(dòng)優(yōu)先配售下鋪;年滿65周歲老年旅客使用注冊時(shí)登記的手機(jī)撥打12306客服電話時(shí),直接轉(zhuǎn)人工服務(wù)。老年旅客在安檢、驗(yàn)證身份和檢票時(shí),可以優(yōu)先通行。年滿65周歲無陪伴或行動(dòng)不便的老年旅客,可以通過鐵路12306和車站服務(wù)臺(tái)預(yù)約,鐵路部門會(huì)提供專區(qū)候車、引導(dǎo)幫扶等服務(wù)。
最近,上海辟謠平臺(tái)收到讀者詢問,網(wǎng)傳“7月1日起老年人坐火車有新規(guī)定,買票打折”等信息是真的嗎?經(jīng)核查,傳言不實(shí)。
2025-06-25 10:42:25辟謠