市監(jiān)部門回應“奈雪的茶喝出青蛙” 異物事件引熱議

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2025-06-24 07:39:23 百家號

市監(jiān)部門回應奈雪的茶喝出青蛙！近日，有網(wǎng)友曝光稱在奈雪小盒茶中喝出整只青蛙。當事人發(fā)布視頻表示：“喝到的時候太震撼，你無法想象一只蛙在你嘴邊?！?3日，該網(wǎng)友透露市監(jiān)部門已主動聯(lián)系介入。據(jù)奈雪客服熱線回應，公司已派專人跟進此事。

從網(wǎng)友分享的視頻畫面可以看到，在泡有茶葉的茶杯中有“蛙狀物”。當事人介紹，她買的是奈雪小盒茶中的茉莉花茶，里面會有些曬干的茉莉花?！澳莻€干蛙的尸體，和這個白的（花）很像，所以泡的時候，根本沒有辦法發(fā)現(xiàn)那只蛙?！?/p>

后續(xù)發(fā)布的視頻顯示，該網(wǎng)友將涉及的產(chǎn)品以及異物提供給了奈雪。在奈雪的一家門店里，工作人員將茶里的異物挑了出來，放在了紙巾上。奈雪方面表示，將根據(jù)《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定進行賠償。

這一事件引發(fā)網(wǎng)友熱議，許多人表示感到非常震驚。

奈雪的茶創(chuàng)立于2015年，2021年6月30日在港交所掛牌上市，目前覆蓋全國近100個主要城市，門店數(shù)量超過1200家。

關(guān)于奶茶喝出異物如何維權(quán)的問題，曾有消費者起訴商家。去年，成都溫江法院公布了一起案例：2024年8月，小龐在某奶茶店購買一杯飲料，在飲用過程中發(fā)現(xiàn)飲料中有異物，以產(chǎn)品質(zhì)量問題為由向市場監(jiān)管投訴并要求商家賠償。經(jīng)營者表示愿意退款并按照小龐所購商品價格的10倍進行賠償，但小龐認為應按《中華人民共和國食品安全法》第148條退還商品費用并賠償1000元。由于雙方未達成一致意見，小龐向溫江法院提起訴訟。最終經(jīng)法院調(diào)解，商家向小龐支付500元賠償金并即時履行。

法院提醒消費者，在購買食品時發(fā)現(xiàn)問題應保存好相關(guān)證據(jù)，以便后續(xù)依法維權(quán)。維權(quán)過程中可以選擇協(xié)商和解、向服務平臺投訴、舉報、仲裁或訴訟等多種方式。

(責任編輯：0882)

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