央視曝光職業(yè)彈幕人直播間刷評(píng)造假被罰

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2025-06-23 10:47:36 環(huán)球網(wǎng)

在直播間里，主播賣力推銷產(chǎn)品，粉絲不斷刷“彈幕”給好評(píng)，這是網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中常見的交流互動(dòng)方式。然而，也有人看到了其中的商機(jī)，做起了“職業(yè)彈幕人”的生意?！奥殬I(yè)彈幕人”通過操控虛假賬號(hào)或雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”，在直播、短視頻等互動(dòng)場(chǎng)景中批量發(fā)布事先寫好的話術(shù)評(píng)論，虛構(gòu)產(chǎn)品功效、用戶評(píng)價(jià)或交易數(shù)據(jù)，誤導(dǎo)甚至欺騙消費(fèi)者，制造虛假流量。

北京某生物科技有限公司在網(wǎng)絡(luò)直播間銷售一款果凍食品時(shí)，滾動(dòng)評(píng)論區(qū)域內(nèi)充斥著“7天暴瘦10斤”“喝酒夜宵也能瘦”等大量相似的夸張表述，并不斷刷屏稱該產(chǎn)品具有減肥功效。北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)執(zhí)法人員通過技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)數(shù)十個(gè)賬號(hào)IP集中分布于兩個(gè)地址段，以場(chǎng)均50條以上頻次高頻發(fā)送該產(chǎn)品具有減肥效果的評(píng)論，最高單場(chǎng)發(fā)送彈幕300條以上。初步判定當(dāng)事人涉嫌雇傭“職業(yè)彈幕人”發(fā)送虛假用戶評(píng)價(jià)，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。從2024年5月開始，當(dāng)事人雇傭第三人在其直播間評(píng)論區(qū)大量發(fā)送該產(chǎn)品具有減肥效果的評(píng)論。依據(jù)相關(guān)法規(guī)，對(duì)當(dāng)事人處罰款10萬元的行政處罰，同時(shí)將提供刷屏服務(wù)的第三人線索向公安機(jī)關(guān)移送。

此次查處的案件是直播電商領(lǐng)域“職業(yè)彈幕人”虛假宣傳的全國(guó)首案，精準(zhǔn)適用《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條與《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》第九條，首次將“直播刷評(píng)”行為納入“編造用戶評(píng)價(jià)”的執(zhí)法框架，為同類案件提供法律適用范本。案件采用復(fù)合取證模式，通過解析直播回放、聊天記錄與轉(zhuǎn)賬流水，突破了“職業(yè)彈幕人”賬號(hào)虛擬化、交易隱蔽化的技術(shù)壁壘，為網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)案件證據(jù)鏈構(gòu)建提供技術(shù)支撐。案件暴露出網(wǎng)絡(luò)直播業(yè)態(tài)中“流量造假產(chǎn)業(yè)化”的管理盲區(qū)，倒逼平臺(tái)完善實(shí)時(shí)反作弊系統(tǒng)，對(duì)凈化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)新業(yè)態(tài)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序具有示范價(jià)值。

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