阿里的發(fā)展歷程充滿了必然要走的路和過程,面對“大公司病”的挑戰(zhàn),阿里也在不斷尋找解決之道。近日,釘釘產(chǎn)研負(fù)責(zé)人元安在離職時發(fā)表了一篇近萬字的內(nèi)網(wǎng)帖子,對阿里巴巴的發(fā)展歷程、存在的問題及原因進(jìn)行了深入分析。他提到,阿里的輝煌得益于時代機(jī)遇、馬云的戰(zhàn)略眼光、價值觀凝聚以及良好的制度保障。然而,從2017年起,阿里逐漸顯現(xiàn)出疲態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)整體增長放緩,外部收購業(yè)務(wù)多數(shù)失敗,內(nèi)部創(chuàng)新少有成功,這些因素都導(dǎo)致了阿里巴巴失去高速增長活力。
元安指出,阿里收購或投資的口碑、餓了莫、單車、支付寶、音樂、視頻、東南亞電商Lazada等業(yè)務(wù)在納入阿里體系后失去了行業(yè)龍頭地位,銀泰和大潤發(fā)的收購也以虧損告終。他認(rèn)為,阿里多年來收購并運(yùn)營成功的只有高德和UC,集團(tuán)內(nèi)部獨立成長的創(chuàng)新業(yè)務(wù)相對稀缺,許多市場機(jī)會未能抓住。
他還總結(jié)了阿里在人、財、事三個方向的問題,包括迷信外部新秀人才、新人缺乏“阿里味”、惡性績效競爭、激勵機(jī)制失靈、員工合作成本增加、真正做事的人減少、級別通脹、獎懲不明、思想短期主義盛行等。此外,公司層面還存在戰(zhàn)略不清、既要又要、虛假繁榮和官僚主義等問題。
元安建議阿里回到“一群有情有義的人在一起做一件有價值、有意義的事”的口號中,重整文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)客戶第一、團(tuán)隊合作、戰(zhàn)略清晰、激情敬業(yè)等,并重整HR體系、改革管理體制、清除“草臺”中高層、職級公開統(tǒng)一、績效晉升公示、減冗余停業(yè)務(wù)、弱運(yùn)營求真相等。他也祝愿AI時代到來,希望阿里能抓住這一機(jī)遇。
馬云在內(nèi)網(wǎng)回復(fù)稱,元安寫得很好,阿里的發(fā)展有很多必然要走的路和過程,阿里巴巴正在發(fā)生變化之中。近年來,阿里巴巴內(nèi)部對“大公司病”的討論和反思不斷出現(xiàn),無論是離職員工的觀點輸出還是馬云和蔡崇信的公開反思,都在傳達(dá)出這家公司所遭遇的困境。盡管組織變革和架構(gòu)調(diào)整不斷,但如何從內(nèi)部“刮骨療傷”仍非易事。這實際上也是中國互聯(lián)網(wǎng)大廠面臨的集體挑戰(zhàn),京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東也曾批評公司內(nèi)部的“躺平現(xiàn)象”。
今年5月,阿里巴巴CEO吳泳銘在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖談“重新創(chuàng)業(yè)”,并在致股東信中坦承阿里遭遇了一些大公司病,將再次視自己為一家初創(chuàng)企業(yè)。在吳泳銘的領(lǐng)導(dǎo)下,如何借AI時代的浪潮找到新的增長動力及激情、重整年輕管理團(tuán)隊和創(chuàng)業(yè)精神,將是阿里巴巴的重要挑戰(zhàn)。