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老人撞大巴車門框后身亡 法院判了 旅行社擔(dān)責(zé)60%(3)

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2025-06-06 07:17:39  封面新聞

重慶長弘律師事務(wù)所律師盧澤東表示，針對老年人這一特殊旅游群體，《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》對旅行社應(yīng)盡的安全保障義務(wù)有詳盡規(guī)定。在本案中，旅行社明顯未盡到安全保障義務(wù)。從事前看，旅行社沒有配備具有導(dǎo)游資質(zhì)的領(lǐng)隊(duì)，相關(guān)人員不具備緊急物理救護(hù)等業(yè)務(wù)技能；從事中看，領(lǐng)隊(duì)在老人上下車過程中未進(jìn)行必要提示、沒有主動攙扶，而是與人閑聊；從事后而言，旅行社也未嚴(yán)格履行積極的救助義務(wù)。法院判決旅行社和涉事老人分別承擔(dān)60%、40%的責(zé)任，符合民法典的規(guī)定，也符合責(zé)任與過錯程度相當(dāng)?shù)脑瓌t和精神。盧澤東律師提醒，作為旅游服務(wù)的從業(yè)者，要有法律意識、合規(guī)意識、責(zé)任意識，特別是對老人、小孩等特殊群體要精心服務(wù)、防范法律風(fēng)險(xiǎn)。同時，作為老年人及老年人的親屬，要注意自身安全、加強(qiáng)安全防護(hù)，多給老人一些陪伴。全社會積極作為、共同注意，才能讓本案發(fā)生的悲劇不再重演。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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