順風(fēng)車乘客成獵物被賣豬仔 黑色產(chǎn)業(yè)鏈亂象揭秘!順風(fēng)車行業(yè)近期曝光的“乘客成獵物被賣豬仔”現(xiàn)象,揭示了共享出行領(lǐng)域存在的系統(tǒng)性風(fēng)險與黑色產(chǎn)業(yè)鏈亂象。問題核心與細(xì)節(jié)梳理如下:
部分司機(jī)通過外掛軟件以毫秒級速度搶奪優(yōu)質(zhì)訂單,并通過“黑產(chǎn)”工作室批量購買多平臺賬號輪番接單,形成“圍獵”乘客的模式。商家公開倒賣賬號及乘客行程信息,買家無論是否有車均可通過購買隱私數(shù)據(jù)直接聯(lián)系乘客。平臺主播直播兜售外掛服務(wù),教授規(guī)避監(jiān)管技巧;司機(jī)賬號被封后,可通過購買新賬號或更換平臺繼續(xù)作案。
江蘇鹽城一名乘客因攜帶寵物貓遭司機(jī)高速甩客,涉事車輛信息與平臺注冊不符;天津趙女士因拒絕司機(jī)繞路取物,被強(qiáng)行拽下高速致傷,司機(jī)僅被行政拘留;還有司機(jī)以“扔貓”威脅乘客轉(zhuǎn)賬500元,得逞后提前棄貓?zhí)与x。此外,乘客行程、聯(lián)系方式等隱私數(shù)據(jù)被明碼標(biāo)價出售,部分司機(jī)通過虛假訂單信息吸引乘客上車后實施詐騙或勒索。
司機(jī)擅自更換車輛、取消線上訂單轉(zhuǎn)為線下交易,導(dǎo)致乘客脫離平臺安全監(jiān)控。例如云南李女士案件中,涉事司機(jī)更換車輛后無行程錄音,平臺無法追溯糾紛細(xì)節(jié)。平臺對違規(guī)司機(jī)普遍采取封號及小額補(bǔ)償措施,但司機(jī)可通過新賬號繞過封禁。如嘀嗒順風(fēng)車司機(jī)高速甩客后僅被封號,未承擔(dān)乘客誤機(jī)、受傷等實際損失。
順風(fēng)車被定義為“私人合乘”,糾紛不適用道路運輸法規(guī),乘客需通過民事訴訟維權(quán),但舉證難度大、成本高。例如滴滴在甩客事件中僅賠償500元,并建議乘客自行起訴。外掛軟件制售、隱私數(shù)據(jù)買賣等行為涉嫌刑事犯罪,但實際查處力度有限,黑產(chǎn)鏈條仍持續(xù)運作。
為了規(guī)避風(fēng)險,乘客應(yīng)優(yōu)先選擇合規(guī)出租車或網(wǎng)約車,避免夜間單獨乘坐順風(fēng)車;拒絕線下交易,留存訂單、支付記錄及通話錄音。行業(yè)方面,應(yīng)強(qiáng)制行程全程錄音錄像,禁止司機(jī)擅自更換車輛或取消訂單;建立平臺先行賠付機(jī)制,嚴(yán)查外掛軟件與賬號倒賣行為。此類亂象反映出技術(shù)漏洞與監(jiān)管滯后并存的現(xiàn)狀,亟需立法明確平臺責(zé)任邊界,同時強(qiáng)化對黑色產(chǎn)業(yè)鏈的刑事打擊力度。
近日,有用戶反映在使用哈啰出行順風(fēng)車服務(wù)時因選錯目的地產(chǎn)生了高額費用,并且之后聯(lián)系不上司機(jī),此事引發(fā)了廣泛關(guān)注
2025-01-12 16:20:48平臺回應(yīng)順風(fēng)車乘客支付3600元車費