“價(jià)格戰(zhàn)”熄火后,消費(fèi)貸的競(jìng)爭(zhēng)并未停止。隨著年中考核臨近,社交平臺(tái)上出現(xiàn)了許多“互換消費(fèi)貸”的帖子,主題多為“同城銀行人,消費(fèi)貸任務(wù)互換”,目的是尋找當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)人員互相辦理對(duì)方銀行的消費(fèi)貸,以達(dá)成雙方任務(wù)。
面對(duì)巨大的考核壓力,一些銀行員工通過(guò)同行“互貸”來(lái)沖量。從測(cè)額即算任務(wù)的形式合規(guī)到貼息提款自掏腰包,再到默認(rèn)行內(nèi)報(bào)銷利息的操作,這些行為反映了銀行消費(fèi)貸業(yè)務(wù)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。今年一季度,實(shí)際消費(fèi)貸利率曾下探至3%以下,但隨后監(jiān)管部門指導(dǎo),要求從4月起新發(fā)放消費(fèi)貸產(chǎn)品的年化利率不得低于3%。
目前大部分銀行已執(zhí)行最低3%的貸款利率,但也有些銀行通過(guò)“優(yōu)惠券”方式將消費(fèi)貸利率降至3%以下。在上海,盡管多家銀行堅(jiān)守3%的紅線,但有銀行員工為了完成業(yè)績(jī)考核而自掏腰包進(jìn)行“貼息”,讓客戶實(shí)際負(fù)擔(dān)的貸款利率再度降至2%左右。
在一些社交平臺(tái)上,“互換消費(fèi)貸”的任務(wù)帖突然增多,評(píng)論區(qū)回復(fù)簡(jiǎn)單直接:“哪個(gè)行,什么地區(qū)”。記者以不同銀行員工的身份聯(lián)系了多位發(fā)帖人,了解到參與“互換”的人員通常只需在當(dāng)?shù)乩U納公積金、工作滿一年即可。不同銀行對(duì)于考核任務(wù)的計(jì)量方式不一,有的僅需完成貸款額度測(cè)算,有的則需完成提款才能計(jì)算任務(wù)指標(biāo)。一些銀行員工甚至?xí)约嘿N付利息給互換者。
消費(fèi)貸任務(wù)的壓力不僅限于客戶經(jīng)理,甚至蔓延至柜員。華北地區(qū)一位農(nóng)商行的柜員稱,每月必須完成2個(gè)消費(fèi)貸有效戶營(yíng)銷,完不成會(huì)被扣錢。這種壓力背后反映出近年來(lái)消費(fèi)貸成為各家銀行比拼的主戰(zhàn)場(chǎng)。隨著各地提振消費(fèi)舉措的推出以及銀行自身按揭貸款增長(zhǎng)乏力,消費(fèi)貸成為銀行零售信貸的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。例如,交行個(gè)人消費(fèi)貸款余額同比增加超過(guò)1500億元,增幅高達(dá)90%;工行、建行的個(gè)人消費(fèi)貸余額增量也約千億元,增速均超過(guò)25%。
今年初,多家銀行一度推出超低利率消費(fèi)貸,引發(fā)監(jiān)管關(guān)注。國(guó)家金融監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,商業(yè)銀行凈息差處于歷史低位。在此背景下,多家商業(yè)銀行總行發(fā)布通知,要求消費(fèi)貸產(chǎn)品年化利率不得低于3%,此前低于該標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品暫停發(fā)放。記者實(shí)地走訪部分銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn),目前消費(fèi)貸利率普遍執(zhí)行最低3%的標(biāo)準(zhǔn),但也有銀行通過(guò)“優(yōu)惠券”方式將利率降至3%以下。
在深圳,一家股份制銀行工作人員表示,消費(fèi)貸利率最低3.05%,隨借隨還,無(wú)違約金。如果名下有公司,可以辦理利率最低2.4%的抵押(經(jīng)營(yíng))貸。上海同一家股份制銀行工作人員也表示,消費(fèi)貸最低3.05%,如果名下有公司,信用貸最低2.68%。另一家股份制銀行在深圳的網(wǎng)點(diǎn)提供利率優(yōu)惠券,領(lǐng)取后利率可降至2.88%。
盡管機(jī)構(gòu)層面堅(jiān)守消費(fèi)貸利率3%的紅線,但有銀行員工為了完成業(yè)績(jī)考核而自掏腰包進(jìn)行“貼息”,讓客戶實(shí)際負(fù)擔(dān)的貸款利率再度降至2%左右。某城商行上海分行的個(gè)貸客戶經(jīng)理表示,為了完成半年度考核,他決定自己向辦理的客戶補(bǔ)貼六個(gè)月的利息。
消費(fèi)貸利率是否會(huì)再次走低?蘇筱芮認(rèn)為,目前消費(fèi)貸利率普降并不現(xiàn)實(shí),更多是幾家零售銀行的小幅度試探。銀行通過(guò)這種方式試圖“以量補(bǔ)價(jià)”,穩(wěn)步拓展零售貸款增量,并把控貸款客群準(zhǔn)入門檻,減輕貸后不良?jí)毫?。除了加?qiáng)負(fù)債管理和多元渠道融資外,銀行還需打造自營(yíng)獲客能力、優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景挖掘能力和先進(jìn)科技能力,在確保風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,圍繞重點(diǎn)客群不斷迭代與打磨精品消費(fèi)貸產(chǎn)品與服務(wù)。