5月20日,江蘇南京。周女士在小紅書(shū)社交平臺(tái)發(fā)帖求購(gòu)張杰常州站演唱會(huì)門(mén)票,期間有自稱大麥APP客服人員私信聯(lián)系她,索要周女士郵箱并發(fā)送了邀請(qǐng)函,讓其掃碼購(gòu)票。周女士掃碼支付450元后顯示出票失敗,該人員便讓其下載云客服APP退票,并讓周女士開(kāi)啟屏幕共享指導(dǎo)操作,導(dǎo)致周女士再次被詐騙39000元。
5月26日,周女士告訴《正在新聞》,當(dāng)時(shí)看郵件發(fā)件人抬頭顯示“北京大麥文化傳媒有限公司”,以為是官方的渠道,直到又被轉(zhuǎn)走39000元才意識(shí)到自己被騙,事發(fā)后隨即報(bào)警,并收到南京市公安局建鄴分局的受案回執(zhí)。
5月27日,大麥網(wǎng)客服告訴《正在新聞》,除大麥APP外的在線客服均不是官方,且不會(huì)將邀請(qǐng)函發(fā)給任何用戶。