老年人對陪診服務(wù)需求旺 供給嚴(yán)重不足成痛點(diǎn)。專業(yè)陪診服務(wù)供給嚴(yán)重不足，已成為養(yǎng)老服務(wù)的一大痛點(diǎn)。第十一屆中國國際養(yǎng)老服務(wù)業(yè)博覽會(huì)發(fā)布了《陪診服務(wù)發(fā)展研究報(bào)告（2025）》，首次對陪診領(lǐng)域展開專題研究。報(bào)告顯示，八成以上的老年人就醫(yī)時(shí)，家人往往無法及時(shí)陪同。

社區(qū)居民對陪診服務(wù)的整體知曉度較低，僅有3.51%的受訪者有過使用經(jīng)歷。但同時(shí)，社區(qū)居民普遍存在不熟悉就診流程、醫(yī)院布局以及信息溝通不暢等就醫(yī)障礙。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，老年人對陪診服務(wù)需求旺盛。然而，目前社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的陪診服務(wù)供給嚴(yán)重不足，導(dǎo)致老年人就醫(yī)仍以家屬或親友陪同為主。據(jù)統(tǒng)計(jì)，88.54%的社區(qū)老年人在就醫(yī)過程中多存在家人無法及時(shí)陪同的現(xiàn)象，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中這一比例更是高達(dá)98.30%。

專業(yè)的陪診服務(wù)能夠降低老年人就診時(shí)長，提升就診效率。這要求陪診師具備專業(yè)技能與服務(wù)素養(yǎng)，熟悉就醫(yī)流程，具備醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠?yàn)榉?wù)對象提供心理支持。報(bào)告還對陪診師群體進(jìn)行了分析，顯示該行業(yè)女性占比82.79%，以中青年為主，整體呈現(xiàn)年輕化、女性占主導(dǎo)的特點(diǎn)。陪診師從業(yè)年限普遍較短，反映出行業(yè)仍處于初級發(fā)展階段。陪診師的學(xué)歷普遍在大專以上，但醫(yī)學(xué)及護(hù)理專業(yè)背景的僅占17.21%，人才結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化提升。

陪診服務(wù)作為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的重要細(xì)分領(lǐng)域，面臨需求激增但行業(yè)規(guī)范缺失的現(xiàn)狀。為推動(dòng)老年陪診服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展，中國社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布了《老年陪診服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

此外，在第十一屆中國國際養(yǎng)老服務(wù)業(yè)博覽會(huì)上，《老年人監(jiān)護(hù)讀本》正式發(fā)布，填補(bǔ)了老年人監(jiān)護(hù)普法教育的空白。從司法實(shí)踐數(shù)據(jù)來看，近年來涉及老年人監(jiān)護(hù)的糾紛案件年均增長率超過15%，其中因法律認(rèn)知不足導(dǎo)致的權(quán)益侵害占比高達(dá)60%。

《老年人監(jiān)護(hù)讀本》共設(shè)七章，圍繞監(jiān)護(hù)法律常識(shí)、監(jiān)護(hù)人選擇、意定監(jiān)護(hù)辦理、監(jiān)護(hù)監(jiān)督等核心內(nèi)容，以問答形式解答了70多個(gè)老年人普遍關(guān)心的高頻問題。作為國內(nèi)首本面向老年群體的監(jiān)護(hù)普法讀物，該書的最大亮點(diǎn)在于將專業(yè)法律條文轉(zhuǎn)化為通俗易懂、貼近生活的實(shí)用指南?！耙舛ūO(jiān)護(hù)”能讓老年人提前規(guī)劃養(yǎng)老、醫(yī)療、財(cái)產(chǎn)等重大事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)“我的晚年我做主”。