有一次,員工匯報(bào)工作時(shí),忍不住表達(dá)了困擾——貨發(fā)不出去,這進(jìn)一步導(dǎo)致了復(fù)購(gòu)率降低,員工業(yè)績(jī)也隨之縮水。原本一個(gè)月業(yè)績(jī)能拿1-2萬(wàn)元的業(yè)務(wù)員,長(zhǎng)此以往,收入可能驟降30%。降薪、失業(yè),相比于有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的老板來(lái)說(shuō),這些普通員工的生計(jì),仿佛漏進(jìn)裂縫里的一根銀針,雖然在歷史長(zhǎng)河中鮮有回響,但在個(gè)體生命里卻震耳欲聾。
對(duì)于員工的焦慮,業(yè)務(wù)員出身的吳慶芬感同身受。她覺(jué)得,不能干看著,必須做點(diǎn)什么。
她每天都給員工打氣,分享最新關(guān)稅消息,同步公司新動(dòng)作,比如調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略、適當(dāng)降低美國(guó)市場(chǎng)投流。她相信“助人才能達(dá)己”,自己比員工更著急,提前幫他們梳理、化解手上的訂單,鼓勵(lì)他們開發(fā)歐洲等其他國(guó)家的客戶,避免產(chǎn)生焦慮情緒。
她是兩個(gè)孩子的母親,常常也恍惚間將公司當(dāng)成了自己的孩子。在母親節(jié)這天,她收到了兒子用零花錢買的鮮花,個(gè)人的小日子仿佛與以往也沒(méi)什么不同。也是這一天,她因?yàn)橹忻勒勁屑磳⒏膶懝镜拿\(yùn),久久不能入睡。
03 產(chǎn)業(yè)鏈震動(dòng),放血止損
短短40天時(shí)間,一場(chǎng)極速升級(jí)卻又突然緩和的關(guān)稅戰(zhàn),可能引發(fā)怎樣的蝴蝶效應(yīng)?在小小的義烏,宋英坤已經(jīng)鮮明感受到,外貿(mào)鏈條的許多角落都在震動(dòng),也在努力聯(lián)動(dòng)、止損。
有一次,宋英坤參加了當(dāng)?shù)卣M織的企業(yè)座談會(huì),這個(gè)微型會(huì)議參與者不超過(guò)20家企業(yè),工廠、貿(mào)易公司、貨代、物流企業(yè)的老板們,輪流講述著在關(guān)稅戰(zhàn)中遭遇的困境。
在義烏,大部分企業(yè)、商戶以東南亞、中東和非洲為主要市場(chǎng),不像廣東、深圳那樣,以電子產(chǎn)品等出口歐美為主。也因此,關(guān)稅戰(zhàn)中的義烏,并沒(méi)有成片的巨震,而是局部的鏈條梗阻。座談會(huì)上,宋英坤認(rèn)識(shí)了有著千名員工、卻停產(chǎn)一個(gè)月的飾品廠主,也認(rèn)識(shí)了業(yè)務(wù)量大幅下滑的物流公司負(fù)責(zé)人。大家哪怕只是吐吐苦水,至少不會(huì)覺(jué)得自己在孤軍奮戰(zhàn)。