5月14日,上海樂(lè)高樂(lè)園度假區(qū)發(fā)布聲明,針對(duì)近期出現(xiàn)的試運(yùn)營(yíng)門(mén)票非法倒賣(mài)現(xiàn)象進(jìn)行警示,并重申門(mén)票實(shí)名制規(guī)則及維權(quán)舉措。聲明明確,試運(yùn)營(yíng)階段贈(zèng)送的門(mén)票僅限開(kāi)園限量年卡持有人和開(kāi)園限量酒店套餐入住人本人使用,不對(duì)公眾售賣(mài)。
目前市場(chǎng)上流通的所謂“體驗(yàn)票”“內(nèi)部票”“預(yù)售票”均為非法渠道獲取,游客通過(guò)非官方途徑購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)門(mén)票將面臨無(wú)法入園、資金損失等風(fēng)險(xiǎn)。上海樂(lè)高樂(lè)園實(shí)行全流程實(shí)名制管理:游客需在預(yù)約時(shí)提交真實(shí)有效的身份證件信息(含姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等),信息不全或虛假登記將無(wú)法完成預(yù)約;門(mén)票與購(gòu)票人身份信息唯一綁定,僅限本人使用,不可轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)售或贈(zèng)與;入園時(shí),游客需攜帶購(gòu)票登記的身份證件原件,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)一致后方可入園,信息不符者將被拒絕入場(chǎng)。
為維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,上海樂(lè)高樂(lè)園將聯(lián)合公安、文旅等執(zhí)法部門(mén),對(duì)非法倒票行為展開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)整治。對(duì)任何通過(guò)偽造證件、冒用身份、囤積倒賣(mài)等手段擾亂票務(wù)秩序的個(gè)人或團(tuán)體,樂(lè)園將依法報(bào)警處理,并追究其法律責(zé)任。
上海樂(lè)高樂(lè)園度假區(qū)提醒游客通過(guò)官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)及授權(quán)合作平臺(tái)獲取票務(wù)信息,切勿輕信非官方渠道的虛假宣傳。樂(lè)園正式開(kāi)園運(yùn)營(yíng)后的票務(wù)政策將另行公布,敬請(qǐng)持續(xù)關(guān)注最新動(dòng)態(tài)。
從5月6日起,注冊(cè)度假區(qū)會(huì)員的市民游客可以在樂(lè)高樂(lè)園小程序提前搶購(gòu)開(kāi)園限量紀(jì)念年卡(含試運(yùn)營(yíng)門(mén)票)及開(kāi)園限量酒店套餐(含試運(yùn)營(yíng)門(mén)票)。然而,一些游客在社交平臺(tái)發(fā)帖表示,在輸入自己的真實(shí)姓名后,卻被提示“您的名字包含違規(guī)內(nèi)容,請(qǐng)重新填寫(xiě)”。一位名為“楊開(kāi)太”的市民發(fā)帖稱(chēng),他在5月6日在官方小程序搶票時(shí)遇到了這一問(wèn)題。不少網(wǎng)友跟帖評(píng)論表示,自己也遇到了同樣的問(wèn)題。