北京市第三中級(jí)人民法院近日對(duì)一起業(yè)主起訴物業(yè)公司要求提供前期物業(yè)服務(wù)合同及物業(yè)費(fèi)收入與支出情況等資料的案件作出判決，支持了業(yè)主的部分訴訟請(qǐng)求。此案中，某小區(qū)的9位業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司未公開(kāi)其與開(kāi)發(fā)商簽訂的物業(yè)服務(wù)委托協(xié)議、未公示物業(yè)費(fèi)收支情況、未公示供水供電協(xié)議及水電費(fèi)每年的收支以及未公開(kāi)停車收益等情況，因此向法院提起訴訟。

一審法院判決物業(yè)公司需向業(yè)主公布相關(guān)物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)收入和支出情況報(bào)告，并提供查閱；還需公布小區(qū)出租地下停車場(chǎng)共有部分的停車收益、電梯廣告收益、豐巢快遞柜收益、售賣零食和飲料的自動(dòng)販賣機(jī)收益報(bào)告并提供查閱。物業(yè)公司不服一審判決，上訴要求改判駁回業(yè)主的一審全部訴訟請(qǐng)求。

北京三中院審理后認(rèn)為，業(yè)主對(duì)小區(qū)公共事務(wù)和物業(yè)管理的相關(guān)事項(xiàng)享有知情權(quán)，可以向業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司要求查閱依法應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開(kāi)且確由業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司掌握的情況和資料。法院結(jié)合相關(guān)規(guī)定，支持了業(yè)主有關(guān)要求物業(yè)公司公布物業(yè)費(fèi)收入和支出情況、水電費(fèi)收支詳情、地下停車場(chǎng)共有部分的停車收益、電梯廣告收益、豐巢快遞柜收益、售賣零食和飲料的自動(dòng)販賣機(jī)收益報(bào)告并提供查閱的訴訟請(qǐng)求，駁回了超出法定公布、查閱范圍的其他訴訟請(qǐng)求。

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第十三條規(guī)定，業(yè)主有權(quán)請(qǐng)求公布、查閱涉及建筑物及其附屬設(shè)施維修資金的籌集、使用情況，管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，以及業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定及會(huì)議記錄，物業(yè)服務(wù)合同、共有部分的使用和收益情況，建筑區(qū)劃內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)的處分情況以及其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開(kāi)的情況和資料。此外，《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》第七十條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公示欄，如實(shí)公示、及時(shí)更新相關(guān)信息，并且可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式告知全體業(yè)主。

法官?gòu)?qiáng)調(diào)，業(yè)主知情權(quán)是業(yè)主了解建筑區(qū)劃內(nèi)涉及業(yè)主共有權(quán)以及共同管理權(quán)相關(guān)事項(xiàng)的權(quán)利。業(yè)主需以合理的方式、在法律規(guī)定的范圍內(nèi)行使知情權(quán)，既要積極維護(hù)自身權(quán)益，也需尊重物業(yè)管理秩序，通過(guò)理性溝通與合規(guī)操作實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)督。物業(yè)公司保障業(yè)主知情權(quán)既是法定義務(wù)，也是提升服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)社區(qū)治理良性發(fā)展的重要途徑。對(duì)于業(yè)主提出的合理合法的請(qǐng)求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合，提供便利的查閱條件，準(zhǔn)確、全面提供相關(guān)信息。業(yè)主在行使知情權(quán)時(shí)應(yīng)當(dāng)有合理邊界，特別是某些信息可能涉及其他業(yè)主的隱私權(quán)時(shí)，物業(yè)方應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保護(hù)隱私權(quán)，不得任意公布該部分信息。在信息技術(shù)發(fā)達(dá)的當(dāng)下，可利用微信公眾號(hào)、物業(yè)管理小程序等線上平臺(tái)及時(shí)公布信息，降低公示成本，更好保障業(yè)主知情權(quán)。