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不讓老人坐空位公交司機(jī)被停職 服務(wù)不當(dāng)遭處理

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2025-05-09 09:05:29  觀察者網(wǎng)

5月6日，廣東肇慶市高要區(qū)智慧交通發(fā)展有限公司發(fā)布公告，回應(yīng)了2025年5月5日313路公交車（車牌號(hào)：粵H01685D）服務(wù)不當(dāng)一事。經(jīng)公司深入調(diào)查核實(shí)，當(dāng)天下午3時(shí)左右，該車司機(jī)在車內(nèi)有空閑座位的情況下，未妥善安排老人及兒童就座。這種行為未能體現(xiàn)對特殊乘客群體的關(guān)懷，損害了乘客權(quán)益，公司對此深表歉意。目前，公司已對該司機(jī)作出停職處理，并將對其進(jìn)行通報(bào)批評及扣減績效。

公司將深刻吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)水平，歡迎廣大市民監(jiān)督指正。

此前，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，5月5日，一位老人帶孫子刷老年卡乘坐313路公交，在始發(fā)站上車后，盡管車上有空位，司機(jī)卻要求他們站著不能坐。拍攝者梁女士表示，老人告知司機(jī)到樂城，但司機(jī)認(rèn)為距離很近不需要坐下。老人讓孫子坐下后，司機(jī)又讓孫子站起來把位置留給別人。老人乘車時(shí)間約10分鐘，一直站到下車。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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