5月6日,廣東肇慶市高要區(qū)智慧交通發(fā)展有限公司發(fā)布公告,回應(yīng)了2025年5月5日313路公交車(車牌號(hào):粵H01685D)服務(wù)不當(dāng)?shù)氖录=?jīng)調(diào)查核實(shí),當(dāng)天下午3時(shí)左右,該公交車司機(jī)在車內(nèi)有空閑座位的情況下,未妥善安排老人及兒童就座。這種行為未能體現(xiàn)對(duì)特殊乘客群體的關(guān)懷,損害了乘客權(quán)益,公司對(duì)此深表歉意。目前,公司已對(duì)該司機(jī)作出停職處理,并將對(duì)其進(jìn)行通報(bào)批評(píng)及扣減績(jī)效。
公司表示將深刻吸取教訓(xùn),加強(qiáng)工作人員培訓(xùn),持續(xù)提升服務(wù)水平,歡迎廣大市民監(jiān)督指正。
此前有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,一位老人帶孫子刷老年卡乘坐313路公交,在始發(fā)站上車后,盡管車上有多余座位,司機(jī)卻要求他們站著不能坐。拍攝者梁女士稱,老人告知司機(jī)前往樂城,但司機(jī)表示距離很近不需要坐。最終老人讓孫子坐下,司機(jī)又讓孫子站起來把位置留給別人。老人乘車時(shí)間約10分鐘,一直站到下車。
5月6日,廣東肇慶市高要區(qū)智慧交通發(fā)展有限公司發(fā)布了關(guān)于313路公交車司機(jī)服務(wù)不當(dāng)事件的處理公告
2025-05-07 12:04:02老人刷卡乘公交被要求站著交通公司致歉