情侶吃飯兩瓶礦泉水被收176元 明碼標價爭議再起
近日，網(wǎng)友“茉莉”和男友在上海靜安區(qū)一家餐廳用餐時遭遇了礦泉水價格爭議。當服務員詢問他們喝什么時，“茉莉”的男友選擇了礦泉水，并且要了兩瓶。然而，這兩瓶礦泉水的價格竟高達88元一瓶。“茉莉”認為餐廳存在誘導消費嫌疑并進行了投訴。一些網(wǎng)友則認為“茉莉”應該在點單前先詢問價格，畢竟瓶裝水通常都是收費的。由于投訴，餐廳最終退還了176元。
這家名為“Frasca”的餐廳屬于高檔類別，菜單上的價格也相對較高。有人認為，在這種檔次的餐廳里，瓶裝水收費是常識，而且餐廳提供了酒水單，因此“茉莉”的維權(quán)行為沒有道理。但嚴格來說，無論餐廳檔次如何，涉及收費都應提前告知消費者，否則容易引發(fā)糾紛。尤其是一瓶水售價高達88元，更應該明確告知消費者，確保其知情同意。
據(jù)報道，餐廳經(jīng)理表示，如果直接告訴顧客這瓶水的價格可能會讓顧客感到不適，所以服務員并沒有主動提醒。這種做法雖然出于好意，但從法律角度來看并不合理。事實上，不管礦泉水的成本是多少，只要明碼標價并且得到消費者的認可，高價銷售本身并無問題。關鍵在于消費者是否知情。如果顧客剛坐下，服務員就問“要喝什么”，而未提及普通水免費或礦泉水的具體價格，很容易讓消費者誤以為水是免費的，從而導致消費糾紛。
類似的情況不止發(fā)生在“茉莉”身上，還有其他網(wǎng)友也在某平臺上分享了相似的經(jīng)歷，表明消費者對這類高收費存在普遍不滿。為了避免類似的誤會和爭議，餐廳應當更加透明地標注價格，并在顧客點單前詳細說明，這樣才能避免被指責為宰客。
(責任編輯：0764)
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