北京消協(xié)提醒體重優(yōu)惠等低價游陷阱 警惕營銷噱頭
近期，有媒體報道稱個別經(jīng)營者通過短視頻平臺、社交媒體等渠道宣稱北京、河南、廈門等多個旅游目的地推出“雙人總重300斤以下享門票半價”“同一行程內(nèi)掉秤可贏取活動獎勵”等活動，并稱此舉為響應“體重管理年”政策。宣傳文案高度雷同，吸引了大量消費者咨詢報名。然而，此類活動實際上是某些旅行社的營銷噱頭，消費者報名后可能會遇到“報名后再溝通優(yōu)惠”等模糊回應，甚至被要求額外收費。部分旅行社借此吸引流量，后續(xù)通過強制購物、增加自費項目等方式牟利。
北京市消費者協(xié)會提醒廣大消費者在選擇旅游產(chǎn)品時需注意以下事項：核實信息真?zhèn)?，選擇正規(guī)渠道。應通過文旅部門官網(wǎng)、景區(qū)官方平臺或正規(guī)旅行社獲取旅游活動信息，避免輕信社交平臺上的非官方宣傳。警惕“低價游”“免費游”等噱頭，這類產(chǎn)品常通過強制消費、虛假行程牟利。
選擇正規(guī)旅行社并查驗其《營業(yè)執(zhí)照》及《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等資質(zhì)。簽訂合同時需列明行程安排、費用明細、退改規(guī)則等條款，避免“陰陽合同”或合同條款模糊。如果旅行社以“報名后溝通優(yōu)惠”為由拖延或發(fā)現(xiàn)旅行社資質(zhì)存疑，應果斷終止合同簽訂。
妥善保存合同、票據(jù)、聊天記錄、錄音錄像等證據(jù)。對導游推薦的購物項目保持警惕，不輕信“低價高質(zhì)”“限時促銷”等話術(shù)，避免沖動消費。一旦發(fā)生消費糾紛，消費者應與經(jīng)營者協(xié)商解決；協(xié)商不成可以向消費者協(xié)會、文旅部門等相關(guān)行業(yè)主管部門投訴，依法維護自身合法權(quán)益。
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