北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)于5月6日發(fā)布消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者警惕“體重優(yōu)惠”等低價(jià)旅游陷阱。近期有媒體報(bào)道稱,一些經(jīng)營(yíng)者通過短視頻平臺(tái)和社交媒體宣稱北京、河南、廈門等多個(gè)旅游目的地推出“雙人總重300斤以下享門票半價(jià)”或“同一行程內(nèi)掉秤可贏取活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)”的活動(dòng),并聲稱這是響應(yīng)“體重管理年”政策的一部分。這些宣傳文案高度雷同,吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注和咨詢。
實(shí)際上,這些活動(dòng)多為個(gè)別旅行社的營(yíng)銷噱頭。消費(fèi)者報(bào)名后可能會(huì)遭遇模糊回應(yīng),如“報(bào)名后再溝通優(yōu)惠”,甚至被要求支付額外費(fèi)用。部分旅行社利用此類活動(dòng)吸引流量,后續(xù)通過強(qiáng)制購(gòu)物和增加自費(fèi)項(xiàng)目等方式牟利。
選擇旅游產(chǎn)品時(shí)需注意核實(shí)信息真?zhèn)?,選擇正規(guī)渠道。應(yīng)通過文旅部門官網(wǎng)、景區(qū)官方平臺(tái)或正規(guī)旅行社獲取旅游活動(dòng)信息,避免輕信社交平臺(tái)上的非官方宣傳。同時(shí)要警惕“低價(jià)游”和“免費(fèi)游”等噱頭,這類產(chǎn)品常通過強(qiáng)制消費(fèi)和虛假行程來牟利。
簽訂合同時(shí)應(yīng)選擇正規(guī)旅行社,并查驗(yàn)其《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》等資質(zhì)。合同中需列明行程安排、費(fèi)用明細(xì)、退改規(guī)則等條款,避免“陰陽(yáng)合同”或條款模糊。若發(fā)現(xiàn)旅行社資質(zhì)存疑或以“報(bào)名后溝通優(yōu)惠”為由拖延,應(yīng)果斷終止合同簽訂。
保留消費(fèi)憑證,依法維護(hù)權(quán)益。消費(fèi)者應(yīng)妥善保存合同、票據(jù)、聊天記錄、錄音錄像等證據(jù)。對(duì)導(dǎo)游推薦的購(gòu)物項(xiàng)目保持警惕,不輕信“低價(jià)高質(zhì)”或“限時(shí)促銷”等話術(shù),避免沖動(dòng)消費(fèi)。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,應(yīng)首先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決;協(xié)商不成可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、文旅部門等相關(guān)行業(yè)主管部門投訴,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
正值出游高峰,互聯(lián)網(wǎng)上頻繁出現(xiàn)“雙人出游體重300斤以下可享受當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)門票減半優(yōu)惠”等消息
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