融資方面,云跡科技在2014年至2021年間完成了8輪融資,累計融資額超過12億元。投資方包括阿里巴巴、騰訊、科大訊飛、聯(lián)想等巨頭企業(yè),以及啟明創(chuàng)投、沸點資本等投資機構(gòu)。2021年D輪融資后,其估值約為40.8億元。在此期間,云跡科技繼續(xù)推出新產(chǎn)品,如上下雙倉機器人“格格”系列和可組合各類上倉的機器人底盤“UP”系列,并將服務(wù)范圍擴大到醫(yī)院、商業(yè)樓宇、工廠、社區(qū)等場景。截至去年底,云跡科技共有34000名企業(yè)客戶,其中包括超過30000家酒店和100多家醫(yī)院,共完成超過5億次服務(wù)。
盡管云跡科技在細分市場中占據(jù)領(lǐng)先地位,但依然面臨諸多挑戰(zhàn)。最直接的問題是商業(yè)化。從營收上看,2022年、2023年、2024年分別為1.61億元、1.45億元、2.45億元。主要收入來自機器人及功能套件的銷售與租賃,以及AI數(shù)字化系統(tǒng)的訂閱費用。然而,營收增長并不穩(wěn)定。2023年,由于機器人及功能套件業(yè)務(wù)收入的萎縮,整體營收同比下滑近10%。與此同時,新增直銷企業(yè)客戶數(shù)量卻有所增加。
云跡科技的核心優(yōu)勢在于對酒店場景的深度理解與系統(tǒng)集成能力,提供成熟的產(chǎn)品和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。然而,在功能趨同、價格競爭日益加劇的背景下,單一場景依賴成為其面臨的主要問題。弗若斯特沙利文報告顯示,中國酒店場景機器人服務(wù)智能體市場的規(guī)模預計在2028年將達到36億元,但市場競爭激烈,前五大參與者合計市占率僅為27.6%。
云跡科技尚未擺脫虧損狀態(tài),2022年至2024年,其營收共計5.51億元,但凈虧損累計已達8.15億元。資金壓力巨大,截至去年底,賬上的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物僅有1億元左右,流動負債卻超過20億元。其中,上市對賭協(xié)議觸發(fā)的贖回負債就占了18.7億元。如果上市申請被撤回或拒絕,或者未能在首次向港交所遞交申請后的18個月內(nèi)成功上市,公司將面臨巨額償債。
這些問題并非云跡科技獨有,而是整個商用服務(wù)機器人行業(yè)共同面對的困境。商用服務(wù)機器人涉及電機、驅(qū)動器、視覺傳感器等核心零部件以及自主導航技術(shù)和AI大模型所帶來的智能化提升,這些技術(shù)的進步需要長期投入和持續(xù)研發(fā)。同時,企業(yè)還需不斷進行市場驗證,確保產(chǎn)品在實際場景中的有效性和穩(wěn)定性。目前,高額投入導致的虧損仍在繼續(xù),但這也是企業(yè)未來競爭力的基礎(chǔ)。
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