4月15日,中國即時(shí)零售領(lǐng)域迎來了重要時(shí)刻。當(dāng)天上午10點(diǎn)01分,美團(tuán)通過公眾號正式推出美團(tuán)閃購,強(qiáng)調(diào)為消費(fèi)者打造下一代購物體驗(yàn),并向商家承諾行業(yè)最短的3天賬期,支持隨時(shí)提現(xiàn)。中午12點(diǎn)31分,京東在其公眾號宣布其品質(zhì)外賣日訂單量將超過500萬單,同時(shí)透露即將上線“自營秒送”電商業(yè)務(wù),并計(jì)劃招聘至少5萬名全職外賣員。下午3點(diǎn)57分,劉強(qiáng)東在一次內(nèi)部講話中表示,京東外賣利潤率不應(yīng)超過5%。
此前的4月10日,京東推出了外賣百億補(bǔ)貼計(jì)劃;4月12日,美團(tuán)高管王莆中在社交媒體上直接批評京東在外賣領(lǐng)域的表現(xiàn)。這一系列動(dòng)作讓人聯(lián)想到十年前的“百團(tuán)大戰(zhàn)”。不同的是,十年前,“外賣”是主戰(zhàn)場;十年后,“外賣”成為橋頭堡。
京東集團(tuán)CEO許冉多次強(qiáng)調(diào),京東做外賣是為了解決行業(yè)痛點(diǎn),但美團(tuán)顯然不這么認(rèn)為。雙方的競爭已經(jīng)白熱化。外賣市場增速放緩,艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2024年中國在線餐飲外賣市場規(guī)模為16357億元,同比增長僅7.2%,預(yù)計(jì)2027年將進(jìn)一步降至5.8%。美團(tuán)已到了增長拐點(diǎn),增量空間有限。
京東選擇從品質(zhì)入手,嚴(yán)格審核商家資質(zhì),入駐率僅為40%左右。京東外賣上線不到一個(gè)月,訂單量突破100萬單,覆蓋142個(gè)城市。美團(tuán)則宣布未來三年將投入1000億元推動(dòng)明廚亮灶覆蓋10萬家店,并在2025年為騎手繳納社保。
對于京東而言,外賣是增量業(yè)務(wù);對美團(tuán)則是護(hù)城河。即時(shí)零售成為新的競爭焦點(diǎn),雙方都在努力擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍。京東整合了京東小時(shí)達(dá)和京東到家,升級為“京東秒送”;美團(tuán)則擁有3萬家閃電倉,并計(jì)劃到2027年達(dá)到10萬家。
此外,阿里、字節(jié)跳動(dòng)、傳統(tǒng)商超等也紛紛布局即時(shí)零售。餓了么推出“近場品牌官方旗艦店”,抖音和快手分別推出小時(shí)達(dá)服務(wù)。山姆、盒馬、叮咚買菜等也在不斷擴(kuò)展前置倉網(wǎng)絡(luò),以滿足消費(fèi)者的即時(shí)需求。市場競爭激烈,消費(fèi)者受益于這種競爭,行業(yè)也在競爭中逐步成熟。