美團和京東正在國內互聯網領域展開激烈競爭。從京東外賣正式上線到兩家公司高管紛紛發(fā)聲,即時零售的競爭已經進入白熱化階段。
4月15日,美團發(fā)布了即時零售品牌“美團閃購”,強調24小時陪伴消費者、30分鐘內好貨到手等服務。同日,美團閃購發(fā)布了一條廣告片,對比“閃購”和“網購”,傳達出“萬物皆可外賣”的理念。視頻中出現了一句“你的東東再等等”,配圖為一只狗,暗示京東的吉祥物Joy。
隨后,京東方面回應稱“京東不打口水仗,但會堅持說實話”,宣布本季度將再招收不低于5萬名全職外賣員,并全額足額繳納五險一金。京東還表示,當天品質外賣訂單量將超過500萬單,GMV比“幽靈外賣”更大。美團則對外宣布非餐飲品類即時零售日單量已突破1800萬單,京東也表示全國已有超過十萬家線下店接入秒送,平均送達時間快于30分鐘。
在社交平臺上,消費者們對兩家公司的競爭津津樂道,但真正的戰(zhàn)場在于即時零售行業(yè)的發(fā)展。隨著即時零售行業(yè)的高速發(fā)展,日用百貨、3C家電、看病買藥等各個品類的消費頻次持續(xù)提升,外賣平臺介入更大的零售生意成為必然。
京東創(chuàng)始人劉強東曾在內部指示不打口水仗,但此前多次公開言論被外界解讀為隔空喊話。蔚來創(chuàng)始人李斌與劉強東在京東總部用餐時,李斌詢問京東外賣是否認真,劉強東回答“當然了”。京東官方賬號隨后強調其為消費者嚴選品質堂食餐廳,保障騎手權益,并為商家提供零傭金政策。
京東集團CEO許冉在接受媒體采訪時表示,外賣行業(yè)是一個寬廣的賽道,市場規(guī)模大且增長迅速,容得下多個平臺。美團核心本地商業(yè)CEO王莆中對此發(fā)表看法,認為京東不是第一家想做外賣的公司,也不是最后一家,并透露美團非餐飲品類訂單已突破1800萬單。
王莆中還提及京東旗下的達達,指出其早在2014年就開始即時零售業(yè)務,但收效甚微。去年初,達達財務問題曝光后,管理層更換,京東也對達達進行了調整。今年1月,京東提出私有化達達,被認為是為京東外賣上線提前布局。
京東外賣上線40天時,日訂單量突破100萬,22天后達到500萬。雖然從訂單量來看,京東外賣對美團和餓了么尚未構成威脅,但京東更側重于訂單質量。美團在去年二、三季度的日均訂單量分別為6700萬和7700萬筆,其中立秋當天達到9800萬單。
美團閃購作為獨立品牌發(fā)布,披露非餐飲品類即時零售日單量已突破1800萬單。美團App中“閃購”類目包括蔬菜水果、超市便利、手機家電等,配送時效已達分鐘級別。面對美團閃購的主動出擊,京東也在當天回應中提到“自營秒送”電商業(yè)務,全國已有超過十萬家京東品牌線下店接入秒送,平均送達時間快于30分鐘。
回顧過去十多年的互聯網大戰(zhàn),真金白銀的投入是形成巨頭的關鍵。京東外賣正式上線百億補貼,帶動了京東App下載量和訂單量的大幅增長。美團也不示弱,宣布未來三年向餐飲行業(yè)整體投入1000億元,幫助商家降成本提收入。然而,新外賣平臺在短期內難以通過補貼快速提高單量,需要解決有限供給和峰值即配兩大經營難點。
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