猶豫幾分鐘酒店價格漲了100塊 動態(tài)定價揭秘。打開各酒店官網(wǎng)和各大OTA平臺,消費者常常面對著五花八門、時高時低的價格感到困惑:一會兒是官方渠道價格最低,一會兒加上優(yōu)惠后又變成OTA平臺更便宜,刷新頁面客房價格還會變化。酒店客房價格究竟由誰決定?
以洲際酒店為例,3月13日北京三里屯通盈中心洲際酒店豪華房雙床定價為1520.76元,加上其他費用和稅費后總價為1773.21元,此時網(wǎng)站顯示還有5間客房。在攜程平臺上,該房型原價為2506元,優(yōu)惠后價格為1754元;同程平臺上,該房型為1772元,平臺補貼返現(xiàn)35元;途牛平臺上,該房型為1813元,未顯示優(yōu)惠。
隨機瀏覽其他OTA平臺發(fā)現(xiàn),價格也發(fā)生了變化。其中,攜程原價上漲至2647元,優(yōu)惠后價格為1851元;同程頁面跳出提示“信息發(fā)生了變化,將呈現(xiàn)最新信息”,刷新后客房價格上漲至1872元,平臺補貼返現(xiàn)37元;途牛上漲至1914元,未顯示優(yōu)惠。
洲際酒店集團客服解釋,酒店客房價格不僅直營渠道會浮動,第三方平臺也會有變化,這是根據(jù)市場供給關(guān)系自行調(diào)整的。一旦入住率提高,比如原來有10間客房,但預(yù)訂出去2間后,酒店可能會漲價。
某OTA平臺內(nèi)部人士表示,這種定價模式被稱為“動態(tài)定價”。酒店根據(jù)供需關(guān)系進行價格調(diào)整,例如節(jié)假日需求較大時,酒店會提升服務(wù)人員和其他假日運營成本,這些都會體現(xiàn)在房價上。而市場需求較低時,酒店則通過降價等促銷手段來保障出租率。目前動態(tài)定價廣泛存在于酒店、機票、出行等領(lǐng)域。
2023年,洲際酒店集團宣布與Revenue Analytics達成戰(zhàn)略合作,通過收入管理系統(tǒng)N2Pricing實現(xiàn)價格優(yōu)化等功能。據(jù)Revenue Analytics官網(wǎng)資料,該系統(tǒng)可以根據(jù)競爭對手數(shù)據(jù)推薦客房價格,并自動提高房價。Revenue Analytics服務(wù)于洲際酒店集團、凱悅酒店集團等,為北美市場46%的客房提供定價服務(wù)。
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