網(wǎng)購低價商品背后是滿滿的“套路” 低價引流的“鉤子”產(chǎn)品(2)

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2025-03-14 20:02:40 錢江晚報

對于運費問題，大多數(shù)日常商品基本上都是按快遞重量來收費。拿韻達快遞舉例，省內寄快遞，物品重量不足1公斤，通常收費8元；省外件1公斤以內收費是12元到15元。快遞員老何透露，商家寄件和個人寄件不同，他們和快遞公司有月包、年包合作，以量取勝。如果快遞量一天達到幾百單，客單價十幾塊錢、重量不超過1公斤的商品，一單快遞費大概就兩元左右?？爝f公司簽約方式靈活，很多商家產(chǎn)品發(fā)貨量大，快遞費就可以談得更低，還有按月支付固定費用，不限制發(fā)貨量，降低了快遞成本。

3月12日下午，杭州市市場監(jiān)管局發(fā)布《2024年杭州市消費維權工作白皮書》。數(shù)據(jù)顯示，2024年全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共接收投訴舉報193.32萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失2.92億元。其中，網(wǎng)購投訴舉報總量達162.33萬件，占投訴舉報總量的83.97%，同比增長15.54%。不難看出，網(wǎng)購產(chǎn)品本就容易踩雷，“1元購”的“鉤子”商品更需要消費者擦亮雙眼。

在各大購物平臺的用戶評價區(qū)，記者刷到許多差評，一部分消費者為低價產(chǎn)品的質量問題“大吐苦水”：買回來的紙巾非常粗糙、塑料袋的氣味超大、牛奶是臨期產(chǎn)品味道不對……但即使如此，大部分消費者仍表示，不會因為1元購的產(chǎn)品而退貨換貨，遇到質量問題只能自認倒霉，畢竟價格只有“1塊錢”。

面對這樣的情況，上海三方（杭州）律師事務所律師丁霏提醒市民，選購商品時應該遵從其本身的價值規(guī)律，如果低于市場價太多，商品本身質量可能就難以保證，因此還是建議謹慎選購，多看評價和商家信譽度再下單。同時要警惕泄露個人隱私，防止不法商家為了利益將消費者的個人信息進行倒賣。部分商家通過虛構原價、夸大折扣、設置“限時秒殺”倒計時等方式誘導消費。此類行為涉嫌違反《價格法》《消費者權益保護法》中關于明碼標價和禁止虛假宣傳的規(guī)定，當消費者權益受損，建議留存商品促銷頁面截圖、商家承諾記錄等證據(jù)，便于后續(xù)維權。

杭州市消協(xié)相關負責人提醒市民，一定要警惕虛構原價、先漲后降等虛假促銷手段，對于“全網(wǎng)最低價”“特效產(chǎn)品”這類夸大其詞的宣傳切勿輕信。消費者在購物前，不妨提前通過電商平臺或者到實體店了解商品的日常價格，仔細核實優(yōu)惠的真實性，以免被不實宣傳誤導。

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(責任編輯：張佳鑫 0764)

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