網(wǎng)購中常見無效霸王條款！揭秘線上消費欺詐套路：哪些格式條款無效？

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-03-12 13:50:33 百家號

網(wǎng)購愈發(fā)方便快捷，但在商品詳情頁中，可能潛藏著商家精心設(shè)計的文字陷阱，即商家單方制定的減輕或免除自身責(zé)任的“霸王條款”。

民法典第四百九十六條規(guī)定，格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容。第四百九十七條規(guī)定，提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利，排除對方主要權(quán)利的，格式條款無效。因此，在商家以“霸王條款”為由，拒絕為消費者提供售后服務(wù)時，消費者應(yīng)當(dāng)勇敢說不。

北京市第一中級人民法院法官介紹，網(wǎng)購中常見的無效“霸王條款”有以下幾種，消費者可注意識別：

一是商品拆封后不支持“七天無理由退貨”。

消費者權(quán)益保護(hù)法為無法現(xiàn)場體驗商品或服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)消費者設(shè)置了“七天無理由退貨”制度，規(guī)定：除定作、鮮活易腐、特定的數(shù)字化產(chǎn)品和交付的報紙期刊等不宜退貨的商品外，消費者對網(wǎng)購商品不滿意的，在保持商品完好的情況下，享有七天無理由退貨的權(quán)益。對于消費者因檢查商品的必要對商品進(jìn)行拆封查驗的，經(jīng)營者不得以商品已拆封為由拒絕消費者行使其無理由退貨權(quán)。

二是收貨人簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量符合約定。

12 全文共 2 頁下一頁

關(guān)閉

網(wǎng)購中常見無效霸王條款！揭秘線上消費欺詐套路：哪些格式條款無效？

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

網(wǎng)購中常見無效霸王條款！揭秘線上消費欺詐套路：哪些格式條款無效？