收款不退等霸王條款依法認定無效最高法新規(guī)明確無效條款

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2025-03-15 09:07:34 極目新聞

3月14日，最高法召開新聞發(fā)布會，發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》及涉預(yù)付式消費典型案例。該解釋共有27條，涵蓋了適用范圍、責(zé)任主體認定、合同的解釋、效力和解除、預(yù)付款的返還和賠償責(zé)任、“卷款跑路”的責(zé)任等方面的規(guī)定。

最高人民法院民一庭庭長陳宜芳在會上介紹，除了解釋第一條列舉的生活消費領(lǐng)域外，家政、養(yǎng)生、托育等生活消費領(lǐng)域產(chǎn)生的預(yù)付式消費糾紛也適用此解釋，但消費者付款后一次性接收商品或接受服務(wù)以及多用途預(yù)付卡產(chǎn)生的糾紛不適用。

針對收款不退等“霸王條款”問題，解釋第九條規(guī)定，收款不退、丟卡不補、限制轉(zhuǎn)卡等“霸王條款”應(yīng)依法認定無效。對于合同格式條款約定仲裁，但仲裁機構(gòu)最低仲裁費收費標(biāo)準(zhǔn)遠高于消費者支付的預(yù)付款，妨礙消費者獲得權(quán)利救濟的問題，解釋規(guī)定，約定解決爭議方法不合理增加消費者維權(quán)成本的“霸王條款”無效。

關(guān)于預(yù)付卡轉(zhuǎn)讓問題，解釋第十一條規(guī)定，消費者轉(zhuǎn)讓預(yù)付卡只需通知經(jīng)營者即對經(jīng)營者發(fā)生效力。同時明確消費者轉(zhuǎn)讓不限服務(wù)次數(shù)的計時卡時，不應(yīng)違反誠實信用原則，以債權(quán)轉(zhuǎn)讓的名義讓多名消費者行使本應(yīng)由一名消費者行使的權(quán)利，規(guī)制濫用權(quán)利行為，保護經(jīng)營者權(quán)益。

陳宜芳還提到，針對預(yù)付消費中店家卷款跑路后消費者如何進行維權(quán)的問題，解釋第二十三條規(guī)定，經(jīng)營者收取預(yù)付款后終止?fàn)I業(yè)，既不按照約定兌付商品或者提供服務(wù)又惡意逃避消費者申請退款，構(gòu)成欺詐的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任；涉嫌刑事犯罪的，應(yīng)當(dāng)將犯罪線索移送公安機關(guān)，依法追究刑事責(zé)任。通過嚴肅追責(zé)打擊遏制“卷款跑路”行為。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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