部分套餐包含情感、性商、人際交往課程和妝化服務,為套餐提供了一定溢價空間。然而,很多婚介會員在付錢時并不清楚具體服務細則,很多人經(jīng)歷數(shù)小時“洗腦”后沒有精力讀完合同,有些機構甚至存在先收錢再提供具體合同的情況。
這種操作顯然是不合法的。北京京師(杭州)律師事務所互聯(lián)網(wǎng)合規(guī)企業(yè)法律事務部副主任連潤民律師指出,正常的交易流程應該是先簽訂合同,明確雙方的權利和義務,先交錢再簽合同剝奪了消費者的知情權和公平交易權。
不止一個受訪會員表示,直到維權時才發(fā)現(xiàn)合同里的“霸王條款”?;榻榫S權消費者反饋最常見的問題包括虛假宣傳、介紹對象不匹配等。據(jù)澎湃新聞報道,記者臥底線下婚介所接受紅娘話術培訓時了解到,捏造虛擬對象吸引客戶并不罕見。
會員梁先生提到,他原本的套餐是四個月見3個人,但簽約后不到一個月機構連續(xù)約見了3個女孩,他認為這些約見人并不符合他的擇偶標準。他懷疑婚介所此舉是為了快速消耗約見額度,以便讓他加錢繼續(xù)購買服務。
多位受訪會員推測,除卻部分疑似婚托外,約見雙方會員都是在彼此不匹配中浪費了服務額度。上海有對象文化傳播有限公司回應稱,他們一定是匹配認可才會讓雙方見面,并且會員資源真實充足。但Rita告訴記者,他們只有口頭承諾,未在合同中寫明具體的特定需求。
不舒適的相親方式也是維權者提到最多的服務槽點。很多婚介所要求雙方在小隔間里見面,約見時長限定在半小時左右。多位受訪者透露,小房間的空間逼仄,通常只有桌椅和墻上的錦旗。紅娘們沒有太多破冰和撮合,時間一到就會催促結束。
小吳姑娘今年27歲,她說雖然需求不是很迫切,但出于好奇,還是走進了一家婚介所。
2024-12-06 16:02:29姑娘跟紅娘共情付完15800就后悔